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即日起至 1 月 24 日,到达和离开武汉的火车票退票免收手续费

ZAKER潇湘 01-21

本报讯 有武汉网友吐槽因肺炎疫情要取消火车票,但是 12306 官方回复要收取手续费。

1 月 21 日,国铁集团在官方网站宣布:铁路部门免收到达和离开武汉的火车票退票手续费。

适应武汉市卫生防疫工作的部署要求,回应旅客诉愿,铁路部门决定:自即时起至 2020 年 1 月 24 日 24:00 止,在车站、12306 网站等各渠道,已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客,自愿改变出行需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买乘意险的一同办理,包括票面到站或发站为武汉市范围内武汉、汉口、武昌、南湖东、汤逊湖、庙山、普安、纸坊东、后湖、金银潭、天河机场、天河街、花山南、左岭、乌龙泉南、土地堂东、山坡东站。

潇湘晨报记者陈茜

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