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退出中国一年后,乐天玛特现状如何?结局有些讽刺

企业先锋 2019-12-06

文:大牛

近几年来,中国传统零售业经历了一个寒冬。大量商家纷纷关门、赔钱、倒闭等。即便如此,也没阻挡住该行业的加速洗牌,最先落败的是外国零售业巨头、英国最大的连锁百货公司玛莎百货(Martha Department Store)和美国百年连锁巨头梅西百货(Macy's)退出中国。接下来是家乐福中国将其出售给苏宁,麦德龙出售给物美集团,沃尔玛选择与京东合作。声称从未在关闭过门店的大润发,也将自己卖给了阿里。

当然,以上大部分都是因为表现不佳而被打败,选择了自我推销。离开中国还有其他因素,其中最典型的是乐天玛特。当时,乐天在赚中国钱的同时,愚蠢地伤害中国人民,遭遇了全国人民的反抗。一开始,乐天还是很强硬,不但没有道歉,还说了一些不恰当的话,这无疑把自己推入了深渊。

面对消费者的抵制,乐天玛特在中国的业务几乎崩溃。不过,乐天集团最初并不打算放弃中国市场,为维持中国市场,还进行了 40 多亿的补贴,只是为时已晚。最后,2018 年 10 月,乐天超市宣告 " 失败 ",并向物美集团和利群集团出售了 93 家门店。其余门店也相继关闭,乐天超市也全部撤出中国。

乐天是韩国五大集团之一,也是世界 500 强之一。它创造了许多行业奇迹,堪称亚洲零售业的典范。乐天集团早在 1994 年就进入中国,但其零售业务乐天超市直到 2007 年才进入中国。当时可以说是非常高调,一举拿下北京 8 家门店,进入中国市场。后来又斥资 60 多亿收购江苏时代超市,进一步壮大了实力。

在发展的头五年里,乐天玛特以其独特的零售模式和服务水平受到中国人的追捧。因此,乐天集团制定了到 2018 年将门店数量扩大到 300 家的计划,实现销售额 2000 亿美元,成为 " 亚洲最大零售业集团 "。

然而,到 2012 年,电子商务的蓬勃发展对实体零售业造成了巨大冲击。乐天玛特也未能幸免,2013 年开始亏损。截至 2016 年,该公司在 4 年内亏损 4960 亿韩元(约合 29.4 亿元人民币)。因此,即使不是在 2017 年,乐天超市本身也出现了业务问题,今天可能会像家乐福和麦德龙一样结束。

事实上,乐天集团在中国有很多业务,除了超市乐天商场,还有商场、操场、食品、石化等,曾经,中国业务贡献率占乐天集团的 29%。因此,目前只有零售企业乐天马特退出,并不是所有的企业都退出了。不过,对于乐天来说,这一事件造成的损失仍然很大。

乐天玛特现状如何?

据了解,除了乐天当时在中国的业务外,其在韩国的免税店业务也受到影响。但这种影响并没有持续太久,中国人仍然用钱包来推动它的表现。

2018 年,乐天在韩国首尔的明洞免税店销售额突破 35 亿美元,打破了一年内单店销售额的世界纪录。最大的贡献者是中国购物。2018 年五一期间,乐天免税店销售额同比增长 45%,中国客户比例达到 70%。

此外,乐天所有免税店在 2018 年的销售额为 67 亿美元。因此,从这些数据来看,虽然他们已经退出了中国市场,但在韩国的表现却创造了新的纪录。这个要感谢中国的代购团和消费团。

不过,乐天玛特也对退出中国市场感到非常遗憾。毕竟,中国市场如此巨大,任何品牌都令人垂涎。今年进入中国的 Costco 就创造了抢购的奇迹。因此,只要有创新,在中国还是可以实现良好发展的。但话说回来,如果还是保持一贯我行我素的风格,相信中国也不会一定会接纳。对此,大家有什么看法呢?

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