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“卖身”百度后,知乎百科启动公共编辑计划

时代财经 11-22 1

11 月 19 日,知乎宣布旗下产品 " 知乎百科 " 正式启动公共编辑计划,邀请用户共同参与百科的内容公共创作,进一步完善结构化的内容展示机制。知乎官方将 " 知乎百科 " 设定成知乎话题简介的升级,把知识碎片整理成结构化的内容。

互补大于竞争

事实上,早在 2018 年 9 月,知乎就上线了知乎知识库专栏。该专栏上线后,有用户提问:" 前有维基,后有百度,这个知识库的意义和价值到底在哪里?" 对此,知乎也给出了回答:初衷是希望降低大家的内容获取成本,目前知乎站内已经积累了不少类似的内容,希望这些内容能更好的沉淀、扩散。

2019 年 3 月,百科编辑器内测,当时外界认为这是知乎正式向百度发起挑战,知乎对外回应称 " 与任何百科类产品并不相同,也不存在竞争关系 "。

5 个月后,知乎完成约 4.5 亿美元 F 轮融资,由百度和快手联合投资。知乎获得了百度的搜索流量,百度也有了知乎的高质量内容。在这个时候,策划已久的 " 知乎百科 " 顺理成章地对外开放。

从知乎公布的公共编辑计划机制上看,用户有两种参与途径:偏爱阅读的人将别人的回答摘录进百科;拥有专业知识的人撰写百科词条,获得更多权益。根据知乎百科显示,目前已有 4091 个词条,阅读量达 1300 多万。

根据当前已有的词条,可以看出,知乎百科的属性与百度百科、维基百科有明显的差异。维基百科和百度百科都致力于将词条的范围变得更广,只不过维基百科的来源更严谨,专业性程度更高,而百度百科的词条内容多是用户从内容缺乏考证的网站上复制粘贴而来。

相比之下,知乎词条的回答是该领域的专业人士对相关话题的理解,在专业性上比百度百科更强,但词条数量不如维基和百度庞大。

可以说,知乎百科与百度百科的互补关系大于竞争关系。已经发展出了社交属性、搜索属性和新闻属性的知乎,似乎想用词条的方式,提高自身流量,同时对内容进行一次专业化升级。

平衡内容的质与量

一直以来,知乎都是一家注重内容质量的公司。在最初的两年里,知乎一反常规,严格执行邀请制注册模式,吸引了大量高素质用户。这对于追求高质量内容的 UGC 社区来说,是一种良性循环——受邀的用户因珍惜自己的会员身份,从而生产优质内容,而其他潜在会员会被优质内容吸引,积极加入社群。在为期两年的封闭测试阶段,知乎累积了 40 万用户,逐渐沉淀成了精英阶层的知识场。

到了 2012 年底,知乎创始人周源开始思考一个问题:" 知乎以后要干什么?我们当时回答是要做一个服务大众的产品 "。2013 年 3 月,知乎向公众开放注册,不到一年的时间里,用户数翻了 10 倍,2016 年,知乎的用户数已经增长至 5000 万,翻了一百倍不止。

大批量用户涌入的同时,知乎为了确保用户质量引入高效的清扫制度,清除恶意干扰的样本,形成机器预判。据易观千帆 2016 年的调查数据显示,知乎的用户仍以高消费者和中高消费者为主,占比高达 75%。

在 " 得屌丝者得天下 " 的互联网发展早期,用户就等于流量,然而随着移动媒体的升级,内容领域也发生了显著的变化,正如周源所说:" 用户的需求从简单娱乐,变为通过互联网解决生活和工作中的实际问题,竞争也从流量转向了质量 + 流量 "。

尽管知乎团队也在限制带流量的内容,但随着用户数量突破 2 亿大关,内容质量下降的趋势也越来越难以阻挡,知乎大 V 的出走风波," 知乎,分享你刚编的故事 " 这样的标签,似乎都在佐证,知乎难以平衡内容的质与量。

而 " 社区水化 " 并没有让知乎一蹶不振,在拥有流量的同时,知乎开始了下沉的探索。近些年来,知乎陆续推出了类似微博的 " 想法 " 版块,类似小红书的导购类社区产品 "CHAO",2018 年,周源在全员邮件中提出,要让知识普惠到更广泛的人群,今年 10 月,知乎直播正式上线,弹幕、对谈、提问的功能,也让知乎有了 " 快手 " 的影子。

从目前来看,知乎既不想失掉格调做下沉,又想吸引流量实现变现。究竟以怎样的方式做商业化,知乎还在不断调整。一如周源所说:" 商业化的变现,并不一定会影响专业和中立,这两者并没有天生矛盾的关系,在商业化的探索过程中,知乎的确会遇到一些问题和质疑,我们会不断去优化。"

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