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拼多多联合创始人:用补贴买 iPhone 的人会回来的,他还可以买家电

超能网 11-21 54

在经过双十一一轮 " 百亿补贴 " 之后,据拼多多方面透露的数据,双十一期间其平台上售出的新款 iPhone 超过了 40 万台。要知道,对于拼多多这个新崛起的电商平台,去年同期很多消费者在进行网购的时候,还是很抵触这个平台的," 并夕夕 " 的梗相信大家都有所了解。而在一年之后,双十一期间通过这个平台卖出的 iPhone 11 系列机型就超过了 40 万台。

而根据拼多多公布的 2019 年第三季度财报数据,截至 2019 年 9 月 30 日,拼多多年活跃买家数达 5.363 亿,平均月活跃用户为 4.296 亿人,较去年同期的 2.317 亿人增长 85%。对于平台的用户,拼多多方面认为,双十一期间肯定是有人看准 " 百亿补贴 " 才到他们平台买东西的,并且还有部分人会羊毛薅完了就走,比如说领补贴买 iPhone 的。但是,通过良好的购物体验之后,部分用户会继续回拼多多购买家电、家具等其他物品。

以下是拼多多联合创始人、高级副总裁赵佳臻的发言:

我们补贴 iPhone,70% 是被卖到了下沉市场,对消费者来说是好事,因为他在消费升级。另外,我们有补贴的农产品里,有 70% 是卖到了城市。

一定会有用户买完就走,这个肯定是存在的,我觉得不可否认。我们希望能够让一个用户重新认识拼多多。比如一种用户,他之前来买的是衣服、家具之类的商品,可能对拼多多买一些品牌或高科技商品存在担忧。我通过补贴的方式,让他买一次 iPhone,如果他的体验很好,以后这个分类的大门就打开了,他以后再买家电、家具等产品可能就不会担心了。

说回前文的 " 并夕夕 " 的梗,以往是因为 vivi 等仿冒产品或者质量不过关,拼多多被叫成 " 并夕夕 ";而在今年双十一之后," 并夕夕 " 的梗则是以另一个意思呈现,就是优惠力度不够或者没有优惠。这个,就是拼多多的品牌形象的一个转变。

在提供 iPhone 正品以及比较低的价格之后,如果拼多多还想提供比较好的家电家具购物体验,售后方面的升级肯定是必不可少的。相较于 iPhone 等电子数码商品,消费者可以方便地找到 Apple Store 或者授权维修点享受售后等,但是说到家电,售后相较于 iPhone 等电子数码产品则是要复杂得多。

除了售后的问题之外,拼多多目前的另一个大问题就是砍单的问题。

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