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车主爆料林肯新车为维修车,4S 店有才回复:这是出厂调整

汽车行业关注 2019-11-21

对于新车当维修车销售的案例此前也出现不少。近日有长沙车主爆料,自己在林肯 4S 店购买了一辆林肯 MKZ 轿车,但提车之后发现车辆多处存在问题,并怀疑该车辆疑是维修车,便做过鉴定,确认该车辆存在二次作业。

今年 10 月 13 日,车主在长沙力天中南林肯中心 4S 店购置了一辆全新的林肯 MKZ 轿车,隔了几天 4S 店告知车主新车已到店,可以安排提车手续。但因为进口手续的问题,又被推辞了几天。

10 月 23 日,车主前往 4S 店提车,由于新车需要进行清洗,便拉去进行清洗了,但在车辆进行彻底清洗过后,车主发现新车上有不少无法清洗干净的坏点,便起了疑心。但在工作人员的解释下,称这是车辆通病,生产就已经有的了,对此车主才没有多想,驱车离开。

11 月 3 日,车主又发现新车后备箱盖漆面出现龟裂,便再次进售后进行检测,在检测的过程中,车主表示与维修人员都发现车辆右后门链接器有被钝器敲击的痕迹,油漆金属面存在外翻情况,对此又起来质疑,但维修人员无法解释,车主便向林肯中国进行了投诉。

之后在于销售人员以及维修人员再次对车辆进行检测,工作人员当场确认车辆属于原厂油漆没有问题,至于此前的情况店方会反馈到厂家,需要等待厂家的回复。11 月 7 日,车主再次来到林肯 4S 店进行沟通,店方针对此前的情况做出了回复,称厂家已通过邮件回复:右后门的调整是厂家出厂的调整。但车主表示店方没有出具相关的厂家邮件。由于沟通无果,车主再次被告知回去等回复。无奈之下,车主便找到了湖南省司法权威鉴定机构进行了车辆鉴定,并出具报告。司法检测报告显示,车辆存在维修情况,不属于全新车。

据此,车主再次到 4S 店讨说法,但问题依然无法解决。截止目前,仍未收到经销商的处理办法的任何回复。值得注意的是,正是这辆由司法鉴定做出非全新车结论的车辆,店方出具的 PDI 检测全部合格。

像林肯因为维修车当新车出售的情况在 2017 年也遭遇过,扬州的嵇先生花 46 万买了辆林肯 MKX 汽车,提车不久后他发现该车存在许多问题。今年 7 月,邗江区人民法院作出一审判决认定 4S 店销售欺诈应当“退一赔三”,返还 46 万元购车款,赔偿购买保险、上牌等各项费用 8.18 万元,同时支付 3 倍购车金额的赔偿款为 138 万元。

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