关于ZAKER 融媒体解决方案 合作 加入

供暖热线 | 暖气还不热 专家给您找病症

燕赵晚报讯(融媒体记者 杜慧 丛俊儒)11 月 15 日零时,石家庄开始正式供暖。这几天,本报 " 供暖热线 " 不断接到一些用户来电反映的各类 " 暖问题 ",记者 18 日联系物业部门、供热公司、市供热管理中心等协调解决。如果您在供暖方面还有其他疑问,欢迎拨打本报供暖热线 96399、88629260、88629261 咨询反映,我们会尽最大努力,为您 " 嘘寒问暖 ",帮您过一个 " 暖冬 "。

北苑小区:11 月 15 日晚暖气由热转凉

从 11 月 15 日晚上暖气开始转凉,一直到 18 日早上出门时,家里暖气依然没有好转。家住北苑小区 12 号楼的李女士致电本报,希望关注。

北苑小区位于翔翼路与变电街交叉口,今年采取的是持卡交费方式。李女士说,11 月 10 日达标试运行当天暖气就没热,大约是 11 月 12 日暖气开始升温,可不知道为何到了正式供暖当天,暖气却突然变凉了。" 据我所知,整个 12 号楼包括其他楼,都是这种情况,可能是哪里出现了故障。" 据她介绍,小区属于国家电投供热范围。

记者在 11 月 18 日上午联系到国家电投客服人员。对方介绍说,这个情况供热公司已经掌握。出现供热故障的原因是,那一区域的换热站,不是国家电投的自主热源,而是从其他供热公司转接的。前不久,转接的供热公司管网出现了漏点,导致那一区域的供热故障。工作人员介绍,目前国家电投已将这一情况向上级主管部门进行了报备,正在协调维修中。

邮专宿舍:今年 " 串改并 " 后为何管道冰凉

" 今年实行了‘串改并’暖气改造,可改造之后的供暖效果目前并不理想,现在管道是凉的。" 邮专宿舍一位女士致电说。

邮专宿舍位于范西路与建设大街交叉口附近。这位女士说,她经营着该宿舍门口附近的一个底商超市。今年参与 " 串改并 " 后,暖气管道一直不热," 这两天有几位宿舍的阿姨,都说家里暖气不热。" 据介绍,该宿舍属于华电供热范围。

11 月 18 日上午,晚报记者联系到华电客服工作人员,向其进行了反馈。工作人员记录后回复:已安排工作人员下午上门查看,并会关注进展。

格调春天:家里地暖是凉的,能否上门查看

居住在格调春天小区的两位老人 11 月 18 日上午打来求助电话:" 家里地暖是凉的,可否让供热公司工作人员上门查看一下。"

格调春天小区位于维明大街与南二环交叉口附近。小区 3 号楼的一位业主说,家里从供暖至现在,地暖一直是凉的,不清楚是什么原因。他说,楼上邻居也反映,家里供热效果不好。

这位业主回忆说,去年的时候,供热效果就不太理想,不过今年的情况,目前来说更严重。白天有阳光的情况下,在屋里呆着还比较暖和,可到了晚上就比较受罪了。他介绍,今年是持卡交费,小区属于金房能源的供热范围。

11 月 18 日上午,记者联系到金房能源科技有限公司的客服人员。对方记录下楼牌号后表示,将反馈给主管部门。

龙溪城 7 号楼:交房没 " 双气 " 老人租房住

11 月 15 日零时省会已进入正式供暖期,可长安区龙溪城 7 号楼至今仍未供暖," 今年 7 月份交的房,交房时就交了全额取暖费,可到现在 7 号楼既没有暖气,也没有天然气,我只能在外租房住。"18 日,小区业主任大爷给本报供暖热线打来求助电话。

任大爷是西古城村民,他介绍,龙溪城小区为西古城村改造项目,其中 7 号楼为回迁楼。今年 7 月,他领到了新房钥匙,并交纳了物业费、取暖费等费用 2 万余元。原本想着领到钥匙早日乔迁新居,可小区并不完善的配套设施令老人 " 望而却步 "。

" 我们小区到现在也没有接通天然气,也没有供暖,你说,这房子咋住人呀?" 任大爷万般无奈,只好继续在外租房。" 他们说,今冬小区会供暖,可到底啥时候供呀?" 如今,小区早日供暖、通气,成为他最大的期盼。

11 月 18 日下午,记者通过辖区街道办联系到了该村相关负责人,对方表示,龙溪城小区是新建小区,截至目前,回迁楼只交了 7 号楼,今冬为首次供暖。目前,该小区供暖设施已经建成,正处于调试阶段,预计 19 日、20 日两天就可以试水,如果没有问题,就能正式供暖。至于天然气一事,对方表示正在跟燃气公司积极协商,有消息会通知广大业主。

(编辑:尹雪松)

以上内容由"ZAKER石家庄"上传发布 查看原文

觉得文章不错,微信扫描分享好友

扫码分享

热门推荐

查看更多内容