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记者入户问暖 ! 您在供暖方面还有其他疑问吗 ?

文 / 图 燕赵晚报融媒体记者 杜慧 丛俊儒

11 月 15 日零时,石家庄正式供暖。您家暖气热了吗?室温达到 18 ℃了吗 …… 当天上午,记者带着温度计,兵分两路,走进居民家中问暖。如果您在供暖方面还有其他疑问,欢迎拨打本报供暖热线 96399、88629260、88629261 咨询反映,我们会尽最大努力,为您 " 嘘寒问暖 ",帮您过一个 " 暖冬 "。

【走访】

现场 1:暖气热热的 室温 24 ℃

新华区信通花园小区位于北新街上,为高层住宅区,供暖方式为地暖。上午 8 时许,走进 8 号楼 5 楼的一户业主家中,二室二厅的房间里暖意浓浓," 我们冬天在家只穿睡衣就行,一点也不冷。这些年,小区供暖效果都不错!" 业主刘女士笑着介绍说,他们小区七八号就来暖气了,比往年都要早一些,她感到挺满意的。记者拿出温度计,显示刘女士家室温为 24 ℃。

" 差不多我们家一冬天都是这个温度,不高不低,待在家里挺舒服!" 刘女士说。当天,记者还随机走访了该小区 14 号楼 6 楼、8 号楼 9 楼等业主家,室温都在 24 ℃左右。

9 时许,记者来到红星街上的干警宿舍,这是一个多层住宅小区。" 我家改造成地暖了,屋里挺暖和的。" 在 5 号楼 2 楼的张泉家,室温也达到了 24 ℃。而在隔壁 4 号楼业主张先生家中,他家为暖气片,室温为 22 ℃。

11 时许,在长安区棉三生活区,一对带着幼孙晒太阳的老夫妻告诉记者:" 我家暖气挺热乎,室温大概有 22 ℃吧!" 这对老夫妻说,今年该小区也是提前供暖,最初楼下住户的暖气都热了,她家住顶层却不热,就联系了供热公司," 供热人员跑了两趟,昨晚 10 点多还上门给我们找原因,后来我家暖气也热了。" 摸着热乎的暖气,老夫妻开心地笑了。

走访时,小区不少居民都说,前不久,小区刚进行了暖气管网改造,目前供暖效果要好于往年。记者注意到,棉三小区架在空中的供暖管道都包裹着一层厚厚的崭新的 " 棉外衣 "。

现场 2:邻居家暖气热 他家不热

早晨 7 点多一起床,家住开元花园小区 B2 号楼的刘先生摸了摸自家洗漱间的暖气片,还是冰冰凉。" 按理说今天正式供暖,咋我家暖气还不热?" 当天,他联系了物业,对方说会安排师傅上门看看,随后拨打了本报 " 供暖热线 "。

11 时 30 分许,记者来到他家,只有他爱人在," 维修师傅还没来,好在这两天还不算冷,不然待在家里都冻得慌。" 刘先生爱人说。据悉,该小区为中央空调供暖,她家四室二厅,只有卫生间有暖气片,摸了摸,冰冰凉。

在小区单元门入口处,张贴有一张通知,大意是 " 华电供热本小区抢修电话:166********,866*****,暖气阀门漏水,暖气不热请拨打以上电话。" 刘先生的爱人说,她拨打这两部电话,均为占线。

B2 号楼为二梯二户,记者敲开了刘先生的邻居家,对方表示她家暖气热。

那么,刘先生家暖气缘何不热?记者联系了小区物业,一位工作人员表示,该小区确实有一些业主家暖气不热,至于什么原因,他们也不清楚,建议直接咨询华电供热。随后,记者将此事反映给了华电供热营销客服部,对方记录下刘先生家情况,表示会安排人员上门探因。

现场 3:小区暖气冰凉 原来是存有漏点

" 第一天正式供暖,可我们省梆子局院宿舍暖气却是冰凉的。" 昨天上午,业主刘先生打来电话说。他介绍,宿舍有 7 栋多层住宅楼,今年采用的是持卡交费方式,交给了华电供热公司。小区里面就有换热站,可不知道为什么,第一天供暖,7 栋楼都不热。不少业主正在院中议论此事。

省梆子剧院宿舍位于建华大街与建明北路交叉口西南角。记者当日上午来到小区了解情况。" 暖气确实不热,11 月 10 日当天暖气还是温乎的,到了 12 日左右就转凉了,一直到现在没有恢复。"1 号楼一位业主介绍说。

记者跟随这位业主来到家中,分别用手触摸位于客厅、主卧、次卧和卫生间中的暖气片。触摸的感觉正如业主所说,是凉的。记者又来到 2 号楼查看情况,在该楼 5 楼一位业主家中,触摸暖气片也是凉的。" 早上的时候,我还特意拧开放气阀,里面并没有水滴出。" 在楼下,分别有 5 号楼、4 号楼的业主同样反映,家里暖气片是凉的。

记者随后来到位于小区的换热站,门开着却没有人。在换热站斜对面,2 号楼下,停着一辆车,两名维修人员正在对地面下的管道进行维修。一位维修人员介绍,他们维修的正是小区的供暖管道,11 月 15 日凌晨 3 点多接到的维修通知,来到现场发现因为管道老化,一处弯头处出现了漏水。" 我们正在进行维修。"

当日上午,晚报记者就此联系到华电客服人员,对方了解情况后回复说,经查小区管道出现了漏点,正在处理中,预计当晚能够恢复供热。

对此本报记者将持续关注。

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责编:书乐

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