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社群电商成渠道下沉新模式 京东超新星计划社群数量突破 15 万

砍柴网 11-14

根植于 " 打造超级购物盛宴、供应链整合创新、惠及下沉新兴市场 " 三大战略主线的京东 11.11 全球好物节,以平台累计下单金额超过 2044 亿元的战绩完美收官。京东战绩的强势增长离不开下沉市场的开发,于今年上线的拼购平台 " 京喜 " 在京东 11.11 期间整体下单量环比 9 月日均增长 274%,工厂直供下单量环比 9 月日均增长 394%,产业带核心厂商订单量提升 1404 倍。同样作为惠及下沉市场战略的创新项目,京东超新星计划也收获了亮眼战绩,在 11 月 1 日开门红当天,超新星计划取得低线级市场整体下单用户数同比增长 104% 的成绩后继续发力,截止 11 月 11 日 23 点 59 分 59 秒,超新星计划引入的总成交额近 7 亿元,订单量破 400 万单。其中超新星计划社群数量突破 15 万个,云店的成交额近 5000 万。仅 11 日当天,超新星计划就引入超过 100 万的订单量,实现近 4 亿元的成交额。可见,京东全渠道发力下沉新兴市场已初见成效。

" 京喜 " 是区别于京东主站现有场景和模式的全新平台,10 月 31 日接入微信一级入口后京喜平台一小时所售商品件数峰值达到 1600 万件,下单量环比切换前一周日均增长 365%,新增用户数环比日均增长 217%。

不同于京喜平台,京东超新星计划是以微信群为媒介搭建私域流量生态的社群型社交电商,从而实现导购 / 推手管理、分销分佣工具、用户留存、持续销售服务、物流服务等多矩阵的销售目的。超新星计划将内容与社群融为一体,兼具资源整合优势和社交属性,通过 " 芬香 "、" 京小服 "、" 云店 " 等小程序建立以品牌导购和宝妈、退伍军人、物流小哥等为 KOC 的社群,搭建去中心化流量入口,并利用智能技术管理和维护社群,不仅增强了客户黏性、拉近了距离,也为品牌拓展了新的商业场景,进一步增加消费者和品牌对京东的信赖与认可。

作为京东发力三四线及更低线城市的重要尝试,京东超新星计划与传统零售品牌联合推出的云店小程序,充分盘活门店导购,为品牌带来更多商机。截止目前,云店合作的 KA 品牌已达 16 家,11 月 11 日当天重点 KA 品牌的成交额破 2000 万,重点 KA 品牌导购参与人数更是突破 12000 人次。大量的导购利用云店分佣分销的机制帮助品牌拓展新的商业模式,从而实现客流量和业绩的双向增长。

除了在商业模式上的拓展外,京东超新星计划也通过 " 芬香 " 小程序赋予三四线城市的宝妈、奶爸等自然人以新的身份,他们通过社群推广的模式迅速裂变,定期为消费者推荐高品质的产品,成为助推京东拓展下沉市场的核心动力。社群作为京东 11.11 期间重要的零售模式,实现了超 400 万的订单量,成交额破 6 亿元,京东的合作伙伴 " 芬香 " 更是在 11 日当天仅用 9 分 58 秒就实现了 GMV 破亿的战绩。

京东超新星计划以全新的商业场景模式更好的发力下沉市场,为品牌商家提供新的销售渠道的同时,还更好地挖掘了低线城市用户。此次 " 京喜 " 和超新星计划战绩斐然,进一步印证了京东惠及下沉市场的前瞻性和战略性,可以预见,未来京东将继续依托品质与平台优势推出更多项目,帮助更多品牌快速挺进下沉市场。

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