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凭个啥 ? 双十一快递当天不取就退件……快递公司回应了

ZAKER哈尔滨 11-14 11

成都赵女士反映,小区内快递网点贴了两张通知称:“双十一期间货物太多,请当天领取,当天未取将第二天退回公司。”业内人士称,涉嫌霸王条款。快递公司回应:将对该网点进行查处。

国家邮政局监测数据显示,11 月 11 日,全天各邮政、快递企业共处理 5.35 亿快件,创历史新高。快件数量增长的同时,也伴随着一些问题的产生。

近日,微博话题“快递当天不取就退件”登上热搜,网友看了纷纷心头一紧 ...

据封面视频报道,有网友反映,其小区内百世邻里网点张贴了两张通知。

↑ 通知显示:“双十一期间货物太多,请当天领取,当天未取将第二天退回公司。”

对此,百世汇通四川负责人表示,公司肯定不会这样规定,网点这么做可能是担心爆仓的问题,不会真把客户快递退回。公司会要求他们撤下这个广告牌,如果后期监察人员核实还是这样的话,将会按照不诚信经营进行罚款。

但有快递业内人士表示,这样的通知本身就已经涉嫌霸王条款。“如果没有经过客户同意就退件,已经违反了快递的相关服务条例了。”

消息一出,人民网、中国新闻网等官博纷纷转发询问网友意见:对此,你怎么看?

对此事件网友大多保持气愤的态度:

也有网友指出了不合理的地方,

如果不在家,

或是正好有事情怎么办?

而且这个事情应该是

快递员和站点之间的问题,

怎么转嫁到消费者身上呢?

你怎么看?

综合 中国新闻网、FM93 交通之声

编辑 宋芮彤

值班主编 寇青

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