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滴滴回应南京乘客被捅刀:深深致歉,乘客要求司机超速行驶引起

PingWest品玩 2019-11-12

PingWest 品玩 11 月 12 日讯,对于南京一网约车司机深夜捅刀乘客事宜,11 月 12 日上午,运营平台滴滴出行回应称,对于乘客王先生的遭遇,深表歉意。

接到相关信息后,平台立即成立了应急处置小组,一方面委派工作人员在当天中午前往医院探望慰问伤者,垫付医疗费用,确保伤者得到充分、及时的救治;另一方面积极与警方协作,对事件展开调查。

平台后台数据显示,该司机取得了南京市网约车驾驶员证,历史接单数过万,过往乘客综合评价为五星。

我们对该笔订单的车内录音进行核实,乘客在行程中要求司机超速行驶,遭到司机拒绝后,双方发生了口角,随即升级成了肢体冲突。目前,案件还在进一步侦办中,平台正积极配合公安机关,查清事件真相。

滴滴表示,接下来,将加大对司机进行安全和平台规则教育的力度,引导司机和乘客文明、理性沟通,遇到纠纷时,通过合理合法渠道解决问题。

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