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“双 11 ”见证中国网购奇迹

人民网 11-12

11 月 11 日,在江苏省连云港市海州区天马电商产业园,工作人员正在加紧发送快递包裹。
耿玉和摄 ( 人民视觉 )

11 月 11 日,全球期待的商业奇迹如约而至。

在天猫平台上,特仑苏低脂牛奶 1 分钟卖出 10 万盒;美的微波炉 1 分 11 秒销量突破 1 万台……

在京东平台上,仅 8 秒钟,65 英寸电视机销量突破 1 万台;1 分钟内,扫地机器人卖出 1 万多台……

在当当平台上,1 分钟售出图书 233 万册,相当于一个大中型图书馆的藏书。

今年 " 双 11",零点过后 1 小时 3 分 59 秒,天猫平台成交额突破 1000 亿元大关,比 2018 年快了 43 分 27 秒,再创新纪录。11 月 1 日零时至 11 日零时,京东平台累计下单金额突破 1313 亿元。

数字不是 " 双 11" 的全部。天猫及淘宝总裁蒋凡表示,这是一次体现新消费力量的 " 双 11",新的消费人群、消费供给以及消费场景大量涌现。

服饰类消费依然大热

服饰类消费一如既往地势头强劲。在天猫平台上,阿迪达斯 1 分钟销售额破亿元,耐克 1 分 45 秒销售额破亿元,波司登、太平鸟等 40 多个品牌 2 小时内销售额突破亿元。苏宁易购发布的 " 战报 " 显示," 苏宁拼购 " 上最火爆的产品是羽绒服和棉拖鞋。

母婴类依旧是囤货热门。11 月 1 日— 10 日,京东平台上母婴品类整体成交额同比增长 100%。

宠物类消费越来越火。11 月 1 日— 10 日,京东平台上宠物驱虫品类成交额同比增长 277%,猫砂盆品类成交额同比增长 240%。

健康类消费快速增长。在天猫平台上,蓓慈足浴器 15 分钟卖出 1 万台,SKG 颈椎按摩器 15 分钟卖出 2 万台。在京东平台上,1 小时内,互联网医院订单量同比增长 45 倍,消费医疗成交额同比增长 54.34%。

爆款新品纷纷亮相

今年 " 双 11" 众多爆款产品有一个共同特点——新品。在天猫平台上,有超过 100 万款新品选择在 " 双 11" 期间首发。超过 50% 的美妆大牌甚至打破惯例,纷纷把一年中最受关注的 " 圣诞礼盒 " 提前到 " 双 11" 发布。

互联网原生品牌大放异彩。2 分钟," 自嗨锅旗舰店 " 的自热小火锅成交额突破百万元;6 分钟,瘦身代餐品牌 " 超级零 " 成交额突破百万元;20 分钟,网红饮料 " 元气森林 " 成交额超过去年 " 双 11" 全天……这些新品牌成为激发新消费的新供给。

新供给还来源于海量的进口好货。截至 10 月 31 日,有 78 个国家和地区的超过 2.2 万个海外品牌入驻天猫国际,覆盖 4300 多个产品类目。

直播有力拉动 " 买买买 "

每年 " 双 11" 都会催生出消费新场景。今年,以直播为代表的内容化生态,因其极高的用户黏性和成交转化率,成为品牌和商家运营的又一重要阵地。

" 双 11" 开场仅仅 1 小时 3 分,淘宝直播引导的成交量就超越去年 " 双 11" 全天;到 8 时 55 分,直播成交额突破百亿元。直播已成为拉动消费的重要增长点,有超过半数的天猫 " 双 11" 商家借助淘宝直播卖货。今年 " 双 11",全球近百个品牌的总裁走进直播间。各行各业都开起了直播,其中家装和电子消费两个行业,直播引导的成交量同比增长均超过 400%。

新技术成为推动网购奇迹的重要力量。截至目前,已有上千家店铺升级到天猫旗舰店 2.0。旗舰店 2.0 重新定义了消费者的购物体验。有了 AR ( 增强现实 ) 试妆功能,消费者可以在线查看口红颜色与肤色是否匹配。有了 3D 技术,消费者可以足不出户观看智能 3D 实景图,实现线上线下体验交融。

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