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5 亿人的“双 11 ”狂欢 新消费拉动新增量

中国青年报客户端深圳 11 月 11 日电(中国青年报 · 中国青年网记者 林洁)1 分 36 秒,成交额破百亿,比去年快 29 秒;1 小时 3 分 59 秒,成交额超 1000 亿,比去年快 43 分 27 秒;16 小时 31 分 12 秒,成交额达到 2135 亿元,完成了 2018 年全天成交额;22 小时,总成交额已经达到 2457.1 亿元……今年天猫 " 双 11",一次次刷新了自己创下的商业纪录。从中国出发," 双 11" 俨然成为全球狂欢的购物节。

"5 亿消费者和超过 20 万品牌、数百万商家和全社会的共振,重构了人、货、场的关系,形成了强劲的新消费浪潮。" 今天凌晨 1 点,天猫及淘宝总裁蒋凡表示,今年天猫 " 双 11" 淘宝的 DAU(日活跃用户)将超过 5 亿,较去年增长 1 亿。他透露,就在今年 11 月 9 日,淘宝 App 的 DAU 已经超过了去年 11 月 11 日。

短短 2 个小时,天猫 " 双 11" 的 " 亿元俱乐部 " 品牌已经达到 148 个。大量品牌成功实现下沉,触达更多新客。海外直供和源头好货等新供给,满足消费者更多元的需求。天猫旗舰店 2.0、淘宝直播等新场景,让更多的新体验成为消费升级的增长点。

天猫 " 双 11" 已经是技术和商业相互促进、数字经济深度支撑实体经济的范例。阿里云经受住了全球最大规模流量洪峰的考验,今年是天猫 " 双 11"" 全面上云 " 的第一年,阿里巴巴核心系统 100% 都跑在阿里云的公共云上。订单创建峰值达到 54.4 万笔 / 秒,首次突破 50 万笔 / 秒大关。

对今年最关键的 KPI,蒋凡关心的能不能吸引到超过 1 亿的新用户来参与。从现在的情况来看,实现这一目标已经没有悬念。在过去 9 个季度里,淘宝天猫移动月活跃用户和年度活跃消费者分别增长 2.56 亿和 2.27 亿,无疑证明了新消费的吸引力。第三方机构极光的数据显示,淘系新增用户保持着很高的黏性,淘宝 App 在刚刚过去的 10 月继续扩大在综合购物软件中的活跃度优势,日活规模比第二名高出 1.4 倍。

过去两年,淘宝天猫新增用户中超过 70% 来自下沉市场。与此同时,淘系平台对 95 后年轻人、45 岁以上的中老年用户也有着最强的吸引力。小镇青年、Z 世代和银发族的不断加入,为新消费增长带来了源头活水。

截至 10 月 31 日,已经有 78 个国家和地区的超过 22000 个海外品牌入驻天猫国际,覆盖 4300 多个产品类目。阿里巴巴 5 年进口 2000 亿美元的承诺,已完成第一年阶段性目标的 123%。工厂直供、农产品基地直供等新模式带来的 " 源头好货 ",也给今年的天猫 " 双 11" 带来新增量。聚划算针对下沉市场推出了 1000 个品牌定制款,2000 多个传统制造业产业带、5000 多家数字化工厂全面参与天猫 " 双 11",为消费者带来优质平价商品。

此外,天猫 " 双 11" 还成为农产品上行的重要阵地,1000 个数字化农产品基地的生鲜产品畅销全国,21 个国家级贫困县的特色农产品也全面抢滩,平台以最短的链路连接了农户和餐桌。新消费让工厂、农户和消费者实现了双赢。

与此同时,全球近百个品牌的总裁走进直播间、1.5 万名村播在田间地头开播。以直播为代表的内容化生态,因其极高的用户黏性和成交转化,成为品牌和商家运营的又一主阵地。天猫 " 双 11" 开场仅仅 1 小时 3 分钟,淘宝直播引导的成交就已经超越去年全天,超过 50% 的天猫 " 双 11" 商家都通过淘宝直播取得成交增长。

每年的 " 双 11",都是一次购物体验的迭代和升级,产生了更多的消费 " 新场景 ",衍生出更多丰富、有趣的新消费行为。

视频拍摄:林洁

剪辑:李莹颖

以上内容由"中国青年报"上传发布 查看原文

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