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深晚报道丨拼多多达达回应“二选一”:看似商业契约,实则暗藏技术暴力

深圳晚报 10-21

10 月 20 日,第六届世界互联网大会主论坛在乌镇拉开帷幕。在当天拼多多联合创始人达达出席的一场媒体沟通会上," 二选一 " 这一 " 炒作话题 " 成了全场关注的焦点。对于业内而言,这已经不止是平台之间的竞争,更导致了十数万商户的大面积流血与恐慌。

对此,达达坦言," 二选一 " 的确给拼多多造成了很大的困扰,也给电商生态里的商家和品牌商造成了难以计量的损失。

据达达透露,自去年 10 月以来,电商 " 二选一 " 规模愈演愈烈,仅拼多多就有超过 1000 家知名品牌旗舰店遭受波及,受影响的中小型品牌数以万计。

从 " 改变 " 商户到 " 影响 " 各界认知,由于 " 二选一 " 的趋势难以逆转,已经升级成为一场商业法则乃至价值观的论道。达达在回答记者提问时表示,即便在阿里巴巴内部,各方对于这件事情也存在定性争议——饿了么 CEO 王磊在接受媒体采访时承认二选一的动机是 " 垄断 ",并且明确表示 " 这不行 ";王帅则回应称 " 二选一本来就是正常的市场行为 "。不管是 " 垄断 " 还是 " 正常 "," 二选一 " 毫无疑问大幅增加了商家做生意的难度。达达认为,上述两人的观点都是出于竞争压力之下的表达,而马老师创立阿里时定下了 " 让天下没有难做的生意 " 的初心,这一定更符合社会的长远利益。

达达认为," 二选一 " 的本质是利用市场支配地位实施 " 排他性交易 ",大平台要求商家在稍大一些的平台和稍小一些的平台之间 " 站队 ",并对商家不进行强行选择的后果附加各类强制条件。

达达表示,某些过程看上去互惠互益,实际上是不对等的商业契约。而且这种商业契约会随着商家对于 " 二选一 " 的不同反应,在 " 看似正常 " 和 " 暴力手段 " 之间瞬时切换。

618 期间,格兰仕因拒不配合 " 二选一 " 而遭遇流量和搜索屏蔽,并因此多次公开质问天猫,后者对此的回应则是 " 没有的事 "。

尽管格兰仕通过图文、视频等方式详细阐述了店铺遭遇限流和断流、订单量瞬间趋近于零的过程,但由于公众对于流量、转化率、搜索权重等电商专业概念相对陌生,因此对其过程和结果的认知并不明确。这也在很大程度上导致了尽管 " 二选一 " 已经造成了极端恶劣的影响,但社会舆论对此类事件的理解仍然停留在 " 看热闹 " 的阶段。

他补充表示:仅拼多多平台而言,从 618 前夕的赵大喜、美九苏(美的、九阳、苏泊尔)微博 " 炮轰 " 拼多多;到双十一前夕,三只松鼠、韩后等四家企业,在国庆当天以相同格式、相同口气发表 " 未授权 " 微博,这些商家的微博随即被洗稿变成数千篇 " 拼多多商品都是假货、山寨 " 的文章,背后的炒作和推手确实 " 令人生厌 "。

" 实际上,‘二选一’实施主体、传播主体和呼吁舆论端叫停的主体是同一个人,这也在侧面反映了商家对于‘二选一’的容忍已经绷紧至极限。" 达达表示。

深圳晚报记者 王新根

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