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认怂?Adobe 改口:为委内瑞拉客户退款,但服务仍然封禁

ZAKER新闻 10-10 18

近日,Adobe 封禁所有委内瑞拉账号和服务并且表示不会进行退款的消息引起了广泛关注和用户的不满。对此,Adobe 紧急修改了声明文件,表示委内瑞拉的客户将能够收到退款,但账户仍会在本月底停用。

据外媒报道,日前,Adobe 公司通过电子邮件方式通知委内瑞拉用户,并且解释称根据美国政府发布的 13884 行政命令,禁止委内瑞拉与美国公司实体和个人之间的几乎所有交易和服务。委内瑞拉用户必须在 10 月 28 日之前下载其帐户中存储的所有内容。制裁要求 " 停止与实体的所有活动,包括没有销售、服务、支持、退款、信用等。" 因此用户未到期的订阅也无法获得退款。

该行为也引发了用户抗议。一些居住在海外的委内瑞拉人表示,Adobe 已向他们发出通知,称帐户将被关闭,因为他们是在委内瑞拉国内注册的账户。

本周一,Adobe 更新声明文件称,直接从 Adobe 购买的客户将在月底前获得退款。该文件还指出,用户也将能够访问以设计为中心的社交网络 Behance,而之前,该公司曾表示,禁令也将影响免费服务。

Adobe 公司以 Photoshop 、Illustrator 、InDesign、Acrobat 等设计软件著称。受 Adobe 此举影响最大的是委内瑞拉设计师,他们需要在 10 月 28 日之前下载账户上的任何内容。据了解,由于 13884 号行政命令没有有效期,何时撤销该命令将完全由美国政府决定。

ZAKER 新闻出品
编译 / 李佳华

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