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网友反馈购苹果 iPhone 11 被拼多多强制砍单,内部人士:针对黄牛

IT之家 09-21

IT 之家9 月 21 日消息 苹果 iPhone 11/Pro/Max 已经于 9 月 20 日正式上市,和往年一样,购买新 iPhone 你可以有很多渠道,不过要论比较吸引人的,拼多多要数其中之一,iPhone 11 系列上市前,拼多多一句 " 百亿补贴见 " 听起来确实很诱人,IT 之家此前也报道了拼多多上 iPhone 11/Pro/Max 降价促销的消息,其中苹果 iPhone 11 减 500 元,iPhone 11 Pro 减 700 元,iPhone 11 Pro Max 减 900 元。iPhone 11 最低只需 4999 元即可到手,看起来在拼多多上购买新 iPhone 非常吸引人。不过今天下午,IT 之家小编发现多名网友在微博反映称在购买 iPhone 11 遇到被拼多多强制砍单退款的情况。

例如有网友称 "(拼多多)未经允许私自办理退款 ",并晒出了退款的截图。还有网友称 " 我被砍单了,打了三次客服,一次比一次生气,客服态度都挺好,都说专员回复,然后就回复成这样,无力再打投诉电话了。" 还有微博博主则表示," 很多人在拼多多买的 iPhone11 被强制砍单退款了,然后。。。他们在我们店里买的保护壳和钢化膜也申请退款了。。"

对于网友反馈的在拼多多上购买 iPhone 11 被砍单的问题,目前拼多多内部人士向国内媒体凤凰科技回应称:砍单、退款是针对平台黄牛,拼多多有专门的技术后台对 " 黄牛党 " 的订单进行限制。同时他们表示," 只要是普通、正常的用户购买,肯定是不受影响的 "。那么是不是在限制黄牛炒作的过程中误伤了普通用户呢?拼多多则表示,砍单和 " 误伤 " 正常用户的概率极低。

目前拼多多官方尚未针对这一现象公开表态。

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