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深晚报道 | 众安保险新推 AI 健康管理顾问,覆盖 800 余种疾病 1500 余种症状

深圳晚报 09-18

近日,众安保险推出线上 "AI 健康顾问 ",发力医疗前端预防保健、疾病早筛等服务和后端患教问答、康复管理等服务,并逐步提升其众安精灵的 " 保险管家 " 能力,探索在线智能核保新方向,针对不同人群包括 " 慢病 " 人群," 未病 " 人群提供个性化风险解决方案和配套医疗服务,掀起互联网 " 保险 + 医疗 " 的新风潮。

据介绍,用户可登录众安保险 APP,进入 " 健康频道 " —— " 私人健康顾问 " 板块进行 AI 疾病自查,辅以体脂秤、运动手环、睡眠纽扣等智能设备和基因检测、HPV 筛查等服务,全方位健康量化评估和细分风险人群,并针对有风险人群和慢病人群实施科学干预。这种筛查 - 评估 - 干预 - 监测也是目前国内最成熟的健康管理路径之一,而在这个过程中,基于 AI 智能技术的健康管理模型起到了非常重要的作用。

根据《中国医生 / 患者数字化生活报告 2018》的研究数据显示,42% 的医生认为人工智能(AI)会成为未来医生诊断的辅助工具。而众安保险新推的 AI 健康顾问能为用户提供在线疾病自查、风险预警等服务,覆盖 800 余种疾病,支持 1500 余种常见症状,经过大规模病例结构化解析,准确率目前在 70% 左右,而随着医生人工测试和不断矫正,这个数字也在逐步提升。

众安保险高级产品设计总监严雯表示," 通过深度学习的人工智能技术,自动提取海量病案特征信息,众安 AI 健康顾问不仅帮助用户建立健康档案,给予用户及时的健康反馈,还可以降低用户的就医成本,智能追问引导用户补充症状,从而精准匹配科室,为其推荐专业方向最相符的医院和医生,实现导诊挂号一步到位,为用户提供 O2O 健康管理新模式。"

对于低风险人群,众安保险通过 U 享健康计划鼓励用户,以体脂秤 + 健康鼓励金为例,在记录体脂变化的超 2 万用户中,人均减重 1.1kg。另一方面,众安保险针对慢性病患者,先后推出面向甲状腺结节人群的尊享 e 生 " 优甲版 ",以及保障原发性高血压和 II 型糖尿病患者的安稳 e 生等保险产品,以及同步配套的健康管理风控方案和健康任务,让慢病人群真正 " 有险可投 "," 在线治病 "。

深圳晚报记者 陈素慧

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