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广西一新房还未入住,两个月用水 456 吨?竟是它惹的祸

ZAKER南宁 09-18

柳州市民卢女士在柳江区拉堡镇建设路购买了一套新房,装修后一直未入住,最近却突然 " 自行 " 用水 456 吨,产生 1596 元水费。经查,原来是最近安装的马桶惹的 " 祸 "。卢找商家讨说法,经过 10 天的奔波,此事终于有了答案。

物业抄表发现异常

9 月 16 日上午,记者在建设路小区物业服务中心见到了卢女士。

据了解,卢女士这套新房位于 32 层。从去年 9 月开始装修,如今基本完工。今年 9 月 6 日,她接到物业通知,说在抄水表时发现,她的房子出现了 " 异常状况 "。

据物业公司员工潘师傅介绍,他每两个月抄一次表,9 月 6 日抄的是 7 月 4 日至 9 月 3 日的用水量。其他入住的业主用水量一般都是几十吨,卢女士这一户却高达 456 吨。而且,从交房至今年 7 月,该户用水总量仅为 15 吨。

9 月 6 日,卢女士的家人赶来,和潘师傅一起查看外面的水表,发现一直在转。进入屋内,没有发现被水浸泡的痕迹,厨房和卫生间也没有明显漏水。

最终,潘师傅在主卧的卫生间内,听到马桶内传来流水声;打开马桶盖一看,里面有水在一直不断地往下流。众人才恍然大悟:原来是它搞的 " 鬼 "。

▲据了解,漏水的问题出在马桶这个圆筒形的部件。(受访者供图)

找商家协商难一致

据卢女士介绍,这个马桶是今年 8 月 2 日在康华二区一家卫浴专卖店购买的,花了 400 元,店家包安装,并于两天后联系师傅分批上门安装。装完后,她一直没时间检查。

事发后,卢女士将此事告知卫浴店的老板娘,对方也联系相关负责人上门处理。卢女士向记者提供了两段当日的视频,里面可看到,卢的丈夫和一名负责售后的男子打开水阀。进入卫生间时,马桶水箱上盖两侧还贴着封条。这名售后人员将封条割开,打开盖子后,将水箱中间一个圆筒形部件拧出,把上面一个类似卡扣的东西扳了一下。重新装回去之后,似乎漏水问题就解决了,随后试着冲水,也一切正常。

▲图为卢女士新家一个月 " 吃水 "456 吨的马桶。

" 既然漏水解决了,还有那么多水费,该怎么解决?" 卢女士又找到卫浴店老板娘协商。由于马桶装完之后,她和家人没有仔细检查,房子无人居住时未关闭水阀,卢女士自认有一定责任。经过几次协商后,双方达成共识:一人承担一半水费。

" 谁知最后,对方又反悔了 ……" 卢女士说。

女户主最终获赔偿

记者向该小区物业工作人员了解到,该小区 8~34 层水费需加上二次加压电费,折合单价为 3-3.5 元 / 吨,此次抄表按 3.5 元 / 吨计收,水费共计 1596 元。卢女士说,本来说好各出 800 元,结果对方又说只出 400 元,她实在不能接受。

随后,记者前往上述卫浴专卖店。据该店老板娘李女士介绍,她从进货到师傅上门安装,这个马桶都是贴着封条的,师傅整体安装好后,试过可以冲水就 " 完成任务了 ",因此漏水应该不是安装师傅的责任,很可能是马桶本身的问题。因此,她要找供货的批发商,也就是此前上门处理漏水问题的田先生,和她分摊这 800 元赔偿,但对方不愿意," 他说要消费者走法律程序。"

记者在李女士的店内看到,该型号马桶确实都贴着封条。于是,记者前往批发商田先生的门面。田不在店内,记者电话与他取得联系。电话中,田表示他并不是不愿意协商解决此事,但他需要先和生产厂家商量,并承诺尽快答复。

很快,田先生给李女士回了电话,表示愿意和她共同承担 800 元。随后,李女士通过微信转账,如数支付给卢女士,双方握手言和。

来源:广西交通广播

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