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对产品经理来说,懂企业架构很重要!

微软 CEO 萨提亚 · 纳德拉说过的一句话:" 面对数字化转型,每一家公司都是一家软件公司 "。其软件公司真实含义其实是信息化公司。所有的公司要么在信息化转型过程中、要么在准备数字化转型。

正确的判断来自于经验,而经验则来自于错误的判断。

——《人月神话》作者:布鲁克斯 ( FrederickP.Brooks.Jr. )

一、企业信息化

" 企业信息化 " 中的 " 信息化 " 是个广义的概念,我们也可以称之为 IT 化、数字化等。有些称之为【企业 IT 治理】,其实企业信息化可以称之为企业 IT 治理的一个子集。按照业内不成文定义,一般可以将企业信息化分为如下几个阶段 :

最早实践上述路径的企业一般都是以银行为代表的金融行业。一些制造业,比如汽车、农副食品加工、医药、印刷等业内的龙头均在上述的某个阶段探索中。

中国制造升级为中国智造," 智造 " 不仅包含创新性产业结构的调整还包括传统行业的智能化技术改造。如智能化生产车间,智能农业等,这其中就是企业向智能化转型的过程。

信息化,侧重于业务信息系统的搭建与管理。其本质是用数据将整个业务过程记录下来。比如企业常见的审批系统、ERP、CRM。可以理解为把手工的过程搬进系统。强调数据驱动流程;

数字化,就是业务涉及的对象均以数字化的形式存储在系统中。比如涉及领域 CAD,就是数字化的代表。企业报表、电商系统等归为数字化。强调数据驱动决策;

数据化,信息化 + 数字化会带来数据化,因为业务流程、业务对象均已在线上,是量变实现质变。我们常说的 " 大数据 ",当企业到达数据化阶段才有意义的。互联网公司天生即有数据化基因。强调数据驱动产品;

智能化,是信息化、数字化、数据化最终的目标,也是发展的必然趋势。充分利用人工智能等技术。强调数据驱动业务

以上各个层级只是业内通俗叫法,并非有严格的界限和标准来定义。企业在信息化转型时,都是通盘考虑,同步进行的。

区别只是在于广度和深度的不同。任何致力于信息化转型的企业,首先要预估企业当前所处的阶段,然后来筹划下一步计划。

二、企业架构

1. 企业架构综述

上一节介绍了信息化的概念,那么落地到项目上,怎样才能算是信息化呢?

很多企业会有多个业务单元和子公司,各业务 / 子公司下面的众多信息化项目建设加在一起难道就是企业的信息化吗?

现实告诉我们:信息化≠ 信息化建设项目 ++ ;就像把一堆零件堆在一起,堆不成一台飞机一样。

飞机需要一个架构,人体就是一个完整的架构。飞机有供油的系统、雷达系统等,人有呼吸系统、消化系统;这些系统即是独立的,也是整体的一部分。

企业也是一样,企业对外有不同的业务,内部又分为财务、采购、审计、人力等系统。企业架构就是对企业多层面、多角度的建模和描绘。企业架构主要分为两大部分:业务架构和 IT 架构。

业务架构:是把企业的业务战略转化为日常运作的渠道,业务战略决定业务架构,它包括业务的:运营模式、流程体系、组织结构、地域分布 等内容。

IT 架构:指导 IT 设计,决策 IT 框架,是建立企业信息系统的综合蓝图,包括:数据架构、应用架构和技术架构。

早期的 IT 架构中没有数据架构,随着数据仓库、数据湖、大数据等,围绕数据 & 业务之前的技术和概念兴起,数据架构成为了企业架构的核心。

因为 IT 发展到 DT 时代是趋势,数据已经成为企业的核心资产,一般称之为 " 数据资产 "。围绕数据而产生的数据治理、数据资产管理已经是一个很成熟的领域。

企业信息化的路径中,数字化、数据化都是以数据为核心展开的。阿里中台战略中的数据中台也成为其当前业务发展的引擎之一。

2. 企业架构目的

创新:企业架构帮助企业实现业务的快速创新。市场是多变的,企业的赢利点也必须随着市场的变化来灵活性的调整;

提效:优化各个业务流程;打通各业务流程环节;打通业务单元边界,使得各流程可以充分合作;

降本:IT 架构层面,可以避免 IT 系统的重复性建设,充分利用现有资源;业务架构层面,可以对业务流程和人力资源充分了解和利用;

控制风险:企业架构是一个整体。决策者可以实时了解各个业务流程和整体流程的风险,通盘考虑。企业架构的一个战略意义就是实现企业内部信息的对称,避免了信息孤岛和信息源的不一致。信息不对称是风险的重要来源。

三、企业架构方法论

企业架构((Enterprise Architecture))中的 "Enterprise" 不仅有企业的意思,还包含团体、组织的含义。

所以中文的 " 企业架构 " 并非只适用于狭义的企业、公司,现在很多企业架构方法论都来源于军方和政府。

上个世纪 80 年代末,IBM、microsoft 等公司针对 Enterprise(最早是军方和金融行业)的信息化解决方案已经开始成熟落地。所以从业务需求到企业架构设计迫切需要理论支撑和方法指导。

早期的 ISO/IEC1452 规范了信息系统由业务需求到设计的架构分解思路。到了 1987 年,John Zachman(时为 IBM 员工)提出了首个完整的信息化架构理论。Zachman 为该领域的后来者提供了理论基础。此时企业架构完成了理念萌芽,开始进入方法论的提炼阶段。

1986 年,美国国防信息系统局开始开发 TAFIM,用以指导美国军方信息化建设。1991 年 TAFIM 第一版草稿完成,到 1996 年美国国防部完成 TAFIM 项目。TAFIM 强调现状、蓝图、和差异的三段论规划过程。1995 年,开发群组(The Open Group)提出 TOGAF 架构框架,其依据就是 TAFIM。

截止到目前(2019)TOGAF 经过多年的迭代,已经发展到 9.2 版(2018.4)。参考下图各架构方法论发展轨迹。

常见企业架构:

TOGAF 相对于其他框架理论,具有更加标准、通用的特点。而且 The Open Group 找到了一套商业化运作的手法,提供 TOGAF 认证培训,类似于 PMI 推出 PMP 项目管理认证。TOGAF 已经发展成为业界最流行的企业架构框架理论。

(TOGAF 有商业培训机构课程和书籍,需要深入研究的可以去尝试)

四、企业信息化与企业架构

企业信息化(信息化、数字化、数据化、智能化)就是企业 IT 战略支持企业业务战略的过程。

企业架构(Enterprise Architecture)是将组织战略目标映射到 IT 总体目标的蓝图设计。企业架构是连接 IT 战略和 IT 项目组合的桥梁,也是制定 IT 决策的基础。

企业实现长期可持续发展的核心能力就是实现企业战略、业务、IT 的一致,而企业架构就是战略、业务、IT 三者的粘合剂。

在实际操作层面,就是根据企业架构的整体设计,来指导企业信息化项目的建设:

五、总结

企业信息化建设大致分为:信息化、数字化、数据化、智能化几步;

企业信息化的本质就是通过 IT 战略来支撑业务战略,业务战略是企业战略的提现,是企业持续发展的核心。

企业架构就是业务架构 +IT 架构,由企业架构来统筹 IT 战略、IT 战略、IT 项目之间的关系。

互联网 +、云计算、领域驱动设计、中台战略,这些概念其本质都是在整个企业架构的某个环节实现了优化和升级。领域驱动设计(DDD)的是业务架构向技术架构快速转化的方法论。

中台战略业内一般分为业务中台、数据中台、技术中台,其对应的就是快速 IT 架构对对业务架构的支撑。三个中台的着力点也分别是数据架构、应用架构、技术架构。

产品经理的作用即是业务到 IT 的转化,如果只停留在需求层面的发力,天花板很快见顶。从企业架构的顶层设计来看产品的规划、布局,就可以保证方向的统一和明确,这样事半功倍。

很多企业信息化转型失败的原因之一就是做了一段时间后,尤其是做完第一步信息化(特征就是 ERP、CRM)后,有些迷茫了。原因就是企业架构的顶层设计不清晰。

接下来的文章笔者将分享:

企业架构的五个维度;

企业架构模型 EAM(EnterpriseArchitectureModel);

企业信息化转型的难点;

业务架构设计;

数据架构设计;

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