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员工店内群殴外卖小哥 喜茶回应:打人者已全被辞退!

辽沈晚报 09-18 1

中秋小长假

喜茶店里却一点也不欢喜!

有网友爆料,

济南一家喜茶店内

店员群殴外卖小哥”!

到底咋回事儿?

↓↓

网友爆料:

这家喜茶打起来了

9 月 14 日,

有网友爆料称

济南经十路某大型商场内

的喜茶店铺,

工作人员和外卖小哥发生肢体冲突,

冲突期间有人拿起椅子等器具,

场面一度十分混乱。

喜茶回应:

涉事员工已全辞退

今天凌晨,

@喜茶 微博发布

《关于喜茶济南和谐广场店纠纷的情况说明》。

内容如下:

结合喜茶团队声明

以及通过查看监控,

事件发生经过如下

9 月 14 日 12:33 顾客下单,

13:06 外卖骑手到店取餐。

13:11 骑手在出杯位进行催单,情绪激动。

13:16 店员将饮品交付骑手,骑手准备离开时再次发生口角,骑手随即转身放下手里的饮品,双方发生冲突。

后来双方扭打在了一起,

即视频中大家看到的那一幕。

目前

警方正在进一步调查。

另据喜茶表示,

事件发生后,

公司高度重视,

第一时间配合公安机关调查,

并与外卖平台方保持沟通,

同时安排门店整理与恢复,

安抚好再在场顾客。

参与打架的店员均已被辞退

具体处理措施有:

1、积极配合公安机关调查。

2、参与本次纠纷事件的员工,已作全辞退处理。

3、公司管理层于 9 月 15 日上午探望慰问了骑手。

网友评论

01

太多人吐槽:“饥饿营销”会赶走消费者

02

不少人更是站到了外卖小哥一边

03

有网友现场报警,还澄清外卖小哥没抽烟、没骂人

04

有网友指出,这不是辞退涉事员工就能解决的

其实,

网友吐槽喜茶的事件

一直屡有发生

今年 5 月 9 日,一位网友发表微博称:“喜茶微信小程序真是醉了,五个小时了还没做完,更别提配送了,没地儿退单,门店电话也打不通。”在该网友的其他微博里,记者看到,距离下单六个半小时后,小程序提示前面依然还有 6 个订单未完成。

据了解,这家喜茶店位于上海金茂大厦裙房二楼,当天在这位网友下单近七小时的时候,喜茶为其办理了退款。

众多网友看到这样的遭遇后,纷纷表示:“博主耐心真好”、“超过半小时我就不愿意等了”

今年 5 月 31 日,据苏州市人民政府新闻办公室官方微博消息,一孕妇在喜茶圆融店,喝到绿头苍蝇,引发巨大反响和关注。

5 月 31 日上午,园区市场监督管理局食品药品安全稽查大队执法人员上门检查,发现店堂内及操作台上飞虫很多!

执法人员现场对喜茶圆融店开具了停业整改的通知书,要求店家及时进行整改,目前喜茶已经停业整改。

作为知名网红饮品,

大家争相排队购买本是件好事

但喜茶在卫生和员工管理方面

一而再的暴露问题

而一直被网友们诟病的“低俗营销”策略

可能也正是本次事件的导火索

希望喜茶能从顾客利益出发

从根本上做到、做成一家

真正受大家喜爱的饮料品牌

来源:新闻晨报综合齐鲁晚报、新浪微博等

以上内容由"辽沈晚报"上传发布 查看原文

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