关于ZAKER 融媒体解决方案 合作 加入

押金难退成共享“灾难”又一共享汽车遭投诉

提到小黄车 OFO,很多用户想到的三个字就是 " 退押金 ",根据网友的反馈情况看,目前等待 ofo 退押金的用户仍然有大约 1600 万人,而且应该还有相当数量的用户没有申请并排队。继共享单车之后,共享汽车也接连曝出退押金难,去年 12 月,途歌曾因为大量用户追讨 1500 元押金而上过一次新闻。

近日有国内媒体报道,部分广州市民注册使用 " 立刻出行 " 共享租车 APP,如今想退押金,提交退还押金申请后,等待数月也没有收到应退的 499 元押金。

据消费者服务平台 " 黑猫投诉 " 显示,截止到 8 月 23 日,关于 " 立刻出行 " 的投诉量超过 5200 条,其中大部分投诉涉及押金难退问题,并且该公司在广州的办公地点已经人去楼空。

根据 " 立刻出行 " 的保证金规则显示,在接受客户退还保证金申请后,将在 5-10 个工作日审查用户注册资料是否完整,所有违章是否均已处理,所有违约及赔偿责任是否均已承担,在确认用户注册资料完整,上述责任均以承担后,立刻出行将通过软件平台向客户退还租车保证金。很显然," 立刻出行 " 没有遵守自己制定的规定。

以上内容由"中关村在线"上传发布 查看原文

觉得文章不错,微信扫描分享好友

扫码分享