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打的不能使用支付宝,乘客:要么报警要么我就走

ZAKER贵阳 08-21 2

近日,一位市民来电反映,称自己凌晨 4 点左右,乘坐出租车从大十字到花果园 E 区,该司机态度不好,请相关职能部门及时处理。

调查过程

工作人员调取车载视频核实了解到,该市民到达目的地后,计价器显示 14 元,加收 1 元燃油附加费,总共 15 元。乘客表示要用支付宝支付,但驾驶员只有微信收付款方式,乘客告诉驾驶员微信没钱,驾驶员建议乘客提现到微信。乘客说自己手机马上关机了,驾驶员问怎么办,乘客说:" 我只有支付宝,你说怎么办,要么报警,要么我就走!"

驾驶员重复建议乘客提现,但乘客却一直要求驾驶员提供苹果充电器给其充电。最后驾驶员只能报警,报警过程中,驾驶员表示计价器还在计费,希望一会警察来了以后,乘客按表付费,乘客不高兴,觉得自己不应该付等待警察来处理的时间和费用,并教训驾驶员应该要把支付宝、微信、现金备齐。

最后,驾驶员建议乘客留下电话,回去以后再支付,该乘客不同意,坚持要等警察来处理。随后民警到达现场,将两人带回派出所调解。

处理结果

在派出所的调解下,乘客支付了 15 元车费。运管工作人员表示,此次乘客投诉,不对驾驶员做处罚,但要督促公司对驾驶员进行培训,并要求公司在培训时,多培训一些现代支付的技能及异常情况的应对措施。

针对此案,运管部门给广大驾驶员朋友们一些建议和提示:

1、在车内放置一根多头充电线,以便不时之需。

2、积极学习接受新生事物,主动掌握微信、支付宝、云闪付等支付方式。

3、在遇到不能解决,自己想不出更好的办法时,可以求助运管部门、派出所等。

来源:贵州交通广播 特约通讯员 张敏 记者 王雪雯

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