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在瓜子直营店买到未结案命案车!车主要告孙红雷?

车图腾 07-29

文 | 腾三毛

车图腾出品,未经许可,谢绝转载

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近日,一则孙红雷或称被告的消息,将这位因《带着爸爸去留学》而持续火爆的实力派演员再次点亮。

起因是,沈阳市民孟女士 2019 年 3 月在沈阳瓜子二手车严选直卖店,花 13.94 万元购买了一辆被称为 " 原版原漆 " 的二手车。7 月,当孟女士到车管所年检时,被告知该车涉及重大交通事故尚未结案,是一辆造成乘车人死亡的肇事车,正在锁定中,不能年检;并且根据规定,该车也不能进行过户交易,并且质问孟女士是怎么将车辆过户的

对于此事,孟女士及家人认为瓜子二手车在售卖车辆中存在着欺诈行为,表示要向 " 瓜子二手车 " 主张 " 退一赔三 ",如果对方不能同意,将通过法律途径起诉 " 瓜子二手车 " 及其广告代言人孙红雷。

" 原版原漆 " 二手车,竟是命案车

孟女士表示,在瓜子二手车平台购买这辆别克二手车,其实已经是他们家在瓜子二手车购买的第二辆车,之所以选择瓜子二手车平台,就是看中了他们的专业化"严选 " 服务孙红雷的人品和影响力

正是基于此,孟女士和母亲姜女士今年 3 月在沈阳瓜子二手车 " 严选 " 直卖店再次购买了一辆二手车,价格是 13.94 万元," 我们是贷款买车,除了首付款 4.6 万元、9% 的服务费 1 万多元,还有其他费用,总计交了 5 万多元。" 孟女士表示。

在购车的当天,瓜子二手车工作人员即带孟女士和姜女士一起去车管所办理了过户手续,通过一个 "绿色通道",这辆车过户到孟女士母亲姜女士名下。

而 7 月份,孟女士到车管所领取年检标时,蹊跷的事情发生了:

车管所工作人员告诉孟女士,她的这辆车涉及一项重大交通事故,目前还没有结案,是不能过户的,最后还质问孟女士车辆是怎么过的户。这让当事人一头雾水。

于是孟女士找到沈阳瓜子二手车严选直卖店,两名工作人员与孟女士及其母亲一起到沈阳市公安局交警高速一大队进行核实。

他们从该车的车架号查询到相关案件信息:2017 年 9 月 7 日晚 8 时 27 分,驾驶人刘某某驾驶该车由南向北行驶至沈海高速公路 1 公里处与一辆挂车发生追尾事故,致该车乘车人徐某某抢救无效死亡。

相关记录显示,当时驾驶该车的肇事人刘某仅 19 岁,驾照仍在实习期,其在没有 3 年以上驾龄的驾驶人陪同下本不允许将车开到高速公路上。

此时,气氛的孟女士便开始录制了视频在网上控诉,并表示将起诉瓜子二手车和孙红雷等涉事方。

瓜子二手严选车,到底严不严?

" 排除泡水车;排除火烧车;排除重大事故 ""259 项专业检测 "" 车况舒心,买的放心 ",这是瓜子二手车直卖网上的广告。

而瓜子之所以这么宣传,是与 " 严选 " 业务模式相关联的。实际上,瓜子 " 严选 " 车是瓜子评估师在评估车辆时,参考价格大数据及车况的综合考量,选出的一批具有较高性价比、优秀车况的车源,采取了预付车主车款,实车寄售的交易方案,方便买家随时看车。

据瓜子二手车的相关资料显示,严选车的最大的两个优势即为 " 车况优秀 " 和 " 价格公道 "。严选车需要进行 259 项检测和权威复检师把关、更高的上架标准,而且在价格方面,瓜子公司的人工智能引擎会根据海量历史成交数据及当前市场行情精准定价,让严选二手车物有所值。

然而问题就出在了 " 严选 " 二字上。

对于一家专业的检测机构来讲,识别一辆发生过人命的重大事故车辆,理论上说并非难事。从专业检测室的经验目测,再到专业仪器的上架检测,重大事故车辆很容易就原形毕露。

按照孟女士查到的这辆车在那次事故后的维修记录,车辆更换或维修了保险杠、发动机盖、车门等共计 5 处,这就更令人难以置信了,发动机盖和车门都进行了改动,一般来讲专业人士用肉眼观察铰链位置也能给出判断;加之保险杠也重新喷过漆,漆面厚度会有明显异样,对于第一任车主的 " 原版原漆 " 说法应该很容易识破。

不过令人费解的是,这些专业的检测手段和方式,似乎在孟女士和母亲所购买的这辆车上全都失了效。最终的结果是孟女士和母亲在不知情的情况下,买下了这辆发生过命案的 " 严选 " 车。

交管部门闹 " 乌龙 "?真相云里雾里

针对孟女士在网上所指出的,其购买的车辆在发生重大交通事故被锁定的情况下,还成功过户到了自己名下,质疑交管部门在当中存在有涉嫌违法行为。

7 月 25 日,沈阳市公安局交警支队官方微博对此回应称,孟女士的涉事车辆已经于 2017 年底移送沈阳苏家屯法院审理,并于当年结案,车辆随之恢复正常状态,不再受限过户交易。

问题来了,既然 2017 年已经结案,该命案车辆不再受限过户交易,孟女士的购车过户行为就不存在违法交易的情形。那么,为什么孟女士在此前去交警大队年检及换车贴时,却被交管部门告知,这是一辆重大事故未结案车辆,正在锁定中,禁止交易及买卖呢?

现在看来,最有可能的原因或许是交管部门的信息更新有延迟。孟女士在网络报料后,此事得到了重视,有关部门很快就将信息进行了更新。如果真如笔者所猜测的那样,孟女士还真该 " 感谢 " 一下有关部门的工作疏忽,从而让自己发现了这辆车所埋藏的秘密。

然而此前的交管部门为什么告知孟女士这辆车仍在涉案、不能过户,仍然没有答案。

协商未果,孙红雷或遭起诉

当然对于如此遭遇,孟女士也多次向瓜子二手车提出了交涉,但对方态度并不积极。不过随着时间的持续发酵,瓜子二手车也开始给出了几套解决方案——

第一次,瓜子二手车给出的解决方案是:可以退车,但要扣除从买车到退车之间 3 个月的损耗费用,孟女士和母亲没有同意;

第二次,对方给出的解决方案是,全额退车,但已经缴纳的车险等其他费用不能退还,孟女士和母亲也没有同意,并提出 " 退一赔三 " 的要求;

第三次,瓜子二手车给孟女士的答复是:退车,并赔偿 3 倍服务费,孟女士仍然没有同意。

孟女士认为,相比一些个人买卖的二手车市场,瓜子二手车卖车之外还会收取 9% 的服务费," 我这 13.94 万元的车,‘瓜子’就收了我 1.2 万多元的服务费。"

" 瓜子二手车是将二手车收购后,再卖给买家。我们与其签订的也是‘车辆买卖合同’,买卖合同中的甲方是瓜子二手车的员工。并且我们分为两笔的车款全部是向‘瓜子融资租赁(中国)有限公司’支付的。" 孟女士认为,因为双方为买卖关系,应该按照中华人民共和国消费者权益保护法中 " 退一赔三 " 的规定进行赔偿。

并且孟女士认为,自己所要求的按照车款 " 退一赔三 " 是有法律依据的,如果最终仍协商不成,她们将考虑向瓜子二手车及其广告代言人孙红雷提起诉讼。" 孙红雷一直是我的偶像,之所以选择在瓜子买车,很大程度上是对偶像的信任,没想到会发生这样的事情,我对他(孙红雷)很失望。" 孟女士表示。

法律界人士表示,如果消费者与经营者的纠纷涉及虚假广告问题,按照 " 新消法 " 的规定,不仅经营者需要担责,包括广告发布者在内的其他责任主体也需要承担连带责任,消费者可以向广告代言人提起诉讼。这也就是说,孙红雷或真因此惹上官司。

二手车乱象,几时休?

随着二手车业务需求量的不断提升,二手车交易迎来了发展新契机。根据中国汽车流通协会公布的全国二手车交易信息显示,2018 年 1 月 -12 月全国累计完成交易二手车辆高达 1382.19 万辆,同比增长 11.46%,交易金额更是高达 8603.57 亿元人民币。其中二手车交易量已经占到了 2018 年国内汽车总销量的 1/3 还多。

林子大了,什么鸟都有。

随着交易量的逐步增大,二手车交易过程中出现了各种各样的问题。" 没有中间商赚差价 " 的营销谎言、专业检测的真真假假、大行其道的昂贵金融产品、虚虚实实的去实体化、云里雾里的延保服务等等问题都将二手车交易市场拉向了一条曲折的坎坷之路。

一时间,不少二手车商、平台和个人将事故车、泡水车、修改里程车、修改年限车都拿出来忽悠潜在购车人,也让部分打算购买二手车的用户难以下手。

也许正是看到了二手车交易过程中存在的问题,瓜子二手车率先在沈阳推出了严选车业务,目的就是挑选一些品质不错的车型,标定合理的价格,消除买卖双方的信息不对称,实现快速成交、放心成交。然而在实际操作层面,还是出现了这样那样的问题。我们很难从主观上判断,瓜子二手车在此次孟女士所购买的车辆检测过程中,存在瑕疵,但从结果看,检测流程一定出了问题。

随着用户对二手车市场交易过程中存在的问题日渐明晰,二手车的业壁垒也在逐步降低,这就倒逼从业商家和平台必须做出改变,净化二手车的交易环节。

" 变则生,守则死 ",或许留给守旧者的日子依然不多了。

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