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厦门:商家“门前三包” 市民可扫二维码随时投诉

台海网 07-19

商家 " 门前三包 " 落实不到位,市民只要拿起手机扫一扫商家门口 " 门前三包 " 责任牌上的 " 二维码 " 就可以随时投诉,参与城市管理。

昨日,厦门市城市管理行政执法局陈志永副局长接听市长专线电话,解读 " 门前三包 " 相关规定。据悉,目前,厦门市 " 门前三包 " 信息化平台已经初步建成,主要功能和流程已试运行,实现街面巡查轨迹和问题全记录,运行以来巡查发现并处置网格事件 16942 起。

" 门前三包 " 信息化管理系统实行沿街单位和个人一店一码

据了解,厦门市通过汇总管理和商家大数据,建设了 " 门前三包 " 信息化管理系统,实行沿街单位和个人一店一码,管理部门、执法部门以及沿街单位、群众可随时通过扫描该二维码或下载相关 APP 等方式,查看 " 门前三包 " 管理情况、执法情况等,并可随时反映问题、沟通信息,切实搭建了便捷的参与管理平台,拓宽了多方参与城市管理的渠道。

截至今年 6 月底,全市 " 门前三包 " 信息化监控系统建档 " 门前三包 " 责任主体 68249 家,承诺书签订率 98%、责任牌挂牌率 96%、绑定二维码 68000 多个,全市接入街长总数 3379 人,已采录责任主体信息 66000 多个。

目前,市级 " 门前三包 " 信息化监控系统已搭建总体框架," 一店一档 "、巡查监管、管理协同、考评、执法联动、群众监督等主要功能和流程已试运行,实现街面巡查轨迹和问题全记录,运行以来巡查发现并处置网格事件 16942 起;自 4 月份以来,全市共办理 " 门前三包 " 市容案件 1249 起。

商家如发现相关问题也可扫描二维码进行投诉举报

值得一提的是,作为商家,如果发现自家责任范围内出现了其他人乱丢垃圾、乱占道摆摊等问题,也要尽到劝导、维护以及处置的责任。如果对方不听劝阻,可以通过扫描自家店门口的二维码,向相关部门反映或投诉举报,这样一来就不会在考评中被扣分。

另外," 门前三包 " 信息化监控系统也把市政园林、建设等各个相关管理部门都纳入系统,建立了以网络流程为主线的管理协同机制。商家如果发现自家责任范围内出现了路面破损、设施损坏等问题,也可通过扫描自家责任牌上的二维码反映问题,系统会及时派发,相关管理部门接到反映后将及时进行处置。

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