暖心助肠痉挛乘客 猎德站收获感谢信

新快报·ZAKER广州 05-19

新快报讯 记者李佳文 通讯员何颖欣 、欧美玲报道 5 月 16 日,广州地铁收获一封感谢信,乘客在信中详细解说了自己在发生不适时,受到地铁五号线猎德站员工的热心帮助,同时在信中特别提出:" 请替我对地铁猎德站员工急乘客所急,救乘客之急的人道主义帮助表示衷心感谢!"

5 月 11 日 21:00 左右,乘客王先生跟朋友聚餐后搭乘地铁五号线往滘口方向列车回家。当列车行驶至潭村站区间时,王先生突发肠痉挛,翻江倒海般的疼痛感让他整个人虚汗淋漓,甚至虚脱而瘫倒在列车上,列车到达猎德站时,尚有意识的王先生强行忍耐着疼痛下车。

当时王先生脸色苍白,不停地冒着冷汗,整个人处于虚脱状态。猎德站员工见情况紧急便立即上前搀扶,并询问基本情况。在得知王先生需要借用洗手间时,员工刘喜勤连忙将他搀扶进设备区洗手间,由于乘客身体实在虚弱无法站立支撑太久,刘喜勤在厕所内搀扶着王先生,同时值班站长蔡颖则守在门口等候,以便需要帮忙时第一时间提供帮助。

在王先生使用完洗手间后,蔡颖安排车站员工将凳子搬至车控室旁,并用屏风围起一个舒适的空间给乘客休息,同时给王先生倒了温水并涂搽药油。由于当时王先生身体尚虚弱无力,难以坐立,车站又连忙给王先生搬来了一张折叠床供其休息。在休息过程中,蔡颖向其朋友详细了解王先生的身体情况,并建议其联系家人。

经过半个多小时的休息,王先生情况开始有所好转,并表示可以自行前往医院进行治疗,车站员工刘喜勤、李鑫俩人陪伴着王先生前往出入口乘车,目送其离开。猎德站员工的帮助行为令王先生深感温暖在人间。在身体好转后,他特别致信对车站员工进行表扬和感谢。


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