“社区团购 + 直约”:58 到家开启运营新模式

砍柴网 04-19

在线上流量成本越来越高的今天,综合成本低、有流量红利、基于邻里之间相互信任的 " 社区团购 " 模式正在兴起。如今,凭借着裂变式传播的特点,社区团购开始吸引越来越多的入场者。

58 到家作为上门服务领域的领军者,凭借多年服务力供应链上的积累,现以 " 社区团购 " 为切入点,推出了以 " 社区管家 " 为主的 " 社区团购 + 直约 " 的平台运营模式。

" 社区团购 + 直约 " 结合后的运营方式,是将原本两种独立运营模式的优势达到了 1+1>2 的效果。一方面,它以社区为服务单位,针对社区场景下的居民所需要的服务,依托移动互联网技术进行全在线服务及大数据匹配给服务商的上门服务,是一种充分满足社区居民消费需求的商务模式,堪称为 " 社区生活服务电商 "。另一方面,也有效解决了长久以来困扰上门服务的两大效率问题。一是空间匹配问题、二是时间匹配问题,完成时间、空间的双向聚焦。

社区团购的运营模式最直观的体现是价格优势。非团购场景下日常保洁品类的服务价格为 80 元,目前团购价仅为 48 元。用户在 58 到家的小程序参团,社区管家根据参团人数组团成功后,服务商将按照团购时间集中上门服务,快速解决社区场景下所需要的服务需求。

直约模式是对原有流量排序模式的彻底革新。区别于之前的传统推荐模式的流量排序,用户需自己在列表页筛选商家下单享受上门服务,现在,平台前端展示统一规定的服务标准与价格,用户下单后,系统会筛选出符合订单范围内的商家进行主动指派订单。一般情况下,服务离消费者的距离只有 " 一公里 ",它的服务响应时间为 " 半小时 ",一站式解决用户家庭需求。

因此,用户侧方面,直约模式让用户可以享受上门服务标准化,具有价格透明、收费合理、快速上门的特点 ; 商家侧方面,可以帮助商家更加快捷及时的获取订单,优化效率的同时致力提高用户的服务体验。

在 " 社区团购 " 是一个 " 风口赛道 " 的当下,58 到家的 " 社区团购 + 直约 " 的平台运营方式无疑让社区居民能在网络中自由游走,开心方便购物,安全省钱省心,充分体验真实、快捷、就近、方便、安全等服务特点,也能为新的一年 58 到家的 O2O 精细化运营甚至整个 58 到家业务的高速增长注入新的动力,相信这种模式也让 58 到家离万亿规模市场更进一步。

相关标签: 团购 供应链 移动互联网 小程序

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