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广州房产 22分钟前

广州家长怒了!9 块 9 的教培体验课,套路这么多

到底是谁在说,现在养娃鸡娃贵?

喏,你看,美团一搜:

图源美团

剑桥英语精品课、语数英物化小班课、高中物理名师课、初中物理 1 对 1、全科名师辅导、全学段学情诊断分析等,上至 9 块 9,下至 1 块钱,简直便宜到姥姥家!

图源美团

害,但应该早有人发现问题,9 块 9 买的不是各学段的全程辅导,只是限时体验课,相当于给你个羊毛薅,感受一下机构的教学质量,后续看要不要把娃留在这做长期辅导。

是的,低价体验课、拼团课、试听课等,这些本来就是近几年线上线下教培平台很常见的获客手段,很中性,没什么值得褒贬讨论的。

抖音线上少儿教学课

划重点,本来……

可最近,有不少宝妈跟我吐槽——

现在有些教培平台吃相有点难看了,线上尤其是重灾区!只要一沾上体验课,就意味着家长要承受 " 老师 " 无止尽的推销轰炸!!

3 个月 70+ 条消息!

无止尽的卖课!卖课!卖课!

4 月 12 日,A 宝妈偶然刷到线上视频课,加上某教培机构小 Z 老师的微信,噩梦就开始了。

妈耶,家长无奈表示:老师,你追踪的可能不是小朋友的什么学情,是想追踪宝妈本妈的口袋子吧。

一个陌生人,这线搭上才 3 个月,你给人发了 70+ 条信息,合适吗?

这体验课推的,活动一直是最后一波,优惠一直到今天还没截止,名额永远有限,但永远报不满,只要家长不回复,你就一直在失落。

说到病毒式营销,B 宝妈也深有同感。

3 月 10 日,这位宝妈加到广州某知名少儿在线素养教育 APP 的客服老师,给孩子领完一门《专注力特训课》,对方消息就一发不可收拾。

3 个月时间,给人怒刷 60+ 条微信!

物料就这么几份,人机一样的来回倒

家长不否认,初衷确实是来薅羊毛体验一下课程,但双方是平等的买卖关系,体验一般,我就不想买不想领了。

不回复就是最好的回复,哪有靠狂轰滥炸骚扰别人揽客的?!

教培体验课,遭 AI 人机入侵?

好吧,我相信,肯定还是有家长买了体验课,那么,这些体验课又是什么样子的?

正常来说,不缺优质课,但是,也有滥竽充数,纯纯来恶心人的!

C 宝妈跟我说,最近,她给小朋友报了一个书写直播课,老师宣传得很牛掰,是个博士。

本来她对这个课程抱有很高的期待,但体验了一下,总觉得哪里不对劲。

两天课程安排,非常简单粗暴,开讲 - 直播 - 作业,开讲 - 直播 - 作业,一个博士主讲的课诶,SOP 味竟如此重?!

感觉就是,step1,step2,step3,好,齐活,收工!

助教也好像一个 AI 客服,很少有互动。

这样一丝活人感都木有的体验课,孩子怎么会感兴趣

可能有人会说,就几块钱的体验课,给你上不错了,家长还想怎样?

但如果教培老师都照这种想法想敷衍了事,那何必费劲吧啦招家长孩子上门呢?

这不,我刷到有网友在小红薯发帖吐槽了这一现象。

图源小红薯

宝妈称,她和孩子在大商场玩的时候,一个舞蹈培训机构的员工拿着大玩具过来推销体验课,宝宝嘛扛不住诱惑,她只好先买 3 节,想着说体验一下也好。

第一节,孩子明显跟不上,老师对孩子的关注度也不够;

第二节,课还没上,老师就追问要不要报正课,家长拒绝,老师课后也没发录播视频(第一节课课后 20 分钟就发视频了);

第三节,老师竟然没有到场!家长着急忙慌带宝宝到校区,才被临时通知老师请假,课程取消……

像这样的体验课,别说 9 块 9,免费也没人愿意上吧!

正课搞预付制,机构一旦暴雷

家长将面临退费 / 转课难题!

当然,有些教培机构对低价体验课的打造十分看重,原因很简单,它是公司向大众展示服务内容、留客的重要渠道之一。

很多家长就是被精彩的体验课吸引,选择续交几千、甚至几万正课费。

哪里知道,进去之后,雷炸了一个又一个。

网友小 E 前两年就遇过这种情况。

图源小红薯

据她帖文说,她之所以报名参加 " 超级实践家 " 这一教培平台,就是因为他们的体验课。

瞅瞅他们宣传的日常课题:

时间管理局,感受时间就是生命的紧迫感;

走进广州地铁,成为一名地铁驾驶员;

哈利波特魔法营,探索魔法背后的科学……

图源超级实践家,日常宣传课程

不要太前沿!

参加完体验课之后,孩子非常喜欢,家长也觉得这类课程相对新颖、有差异化,可以开拓孩子视野,提升实践能力。

销售顾问这时极力推销,说买大课包比较划算,小 E 只好咬牙预交了近 3 万的课程套餐费,满心期盼孩子蜕变。

没想到,买完课程,课程质量降低不说,4 个月后再去约课,机构突然暴大雷,直接人去楼空。

图源小红薯

不但无法约课,退费条款还极其苛刻,几乎是想尽办法让你退不了钱。

图源小红薯

一旦提出质疑,老师就推诿拖延,说到了截止日期肯定会答复,实则毫无行动。

一帮想让孩子接受优质教育的家长,却先被这些无良教培机构好好上了一课,被迫踏上漫漫维权之路。

就在最近,荔湾花地湾也发生了类似的事情。

有网友发帖,某教培联盟机构的老师混入当地业主群,推出一个 "99 元秒杀 12 节正课 " 的拼团套餐,吸引众多村民业主付钱拼团。

结果呢,拼完约课就约不上了,要求退款,老师直接玩消失。

看拼课小程序的截图,报名人数也有 347 人,涉事金额少说也有几万。

哎,别小看这短短几节的拼团课 / 体验课,背后延伸出来的,可能正是虚假宣传、诱导消费、霸王条款、退款纠纷、甚至引导贷款等教培行业投诉最多的问题。

图源消费保数据研究院

鸡娃上教培的人都知道,一旦涉及原价正课退款纠纷,款项肯定不小!

据消费保数据研究院发布的报告,去年,教培行业单笔 5000+ 的投诉金额占比最高,达到 40.51%。

图源消费保数据研究院

而广州,作为相对重视教育的一线城市,教培行业投诉用户所在城市的占比也排到第二,仅次于北京。

图源消费保数据研究院

所以你说,读书、教育这事,单靠家长能行吗?

如果你也有遇过类似育娃困扰,又不敢轻易关闭教培的认知窗口,可以滴滴艾莎妈妈 woshiaisha12580,她会帮大家判断机构说辞、提前识别风险、替你们及时止损。

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