得力文具连夜致歉，娄甫君打出新 IP 牌

文 / 瑞财经 李姗姗

有错就改，得力做出了榜样。

近日，一名来自辽宁的女性求职者在社交平台发帖称，自己通过三轮面试拿到得力集团有限公司（下称 " 得力集团 "）HRBP 岗位的录用通知，然而在入职报到当天却因走路跛脚而被辞退。

9 月底，" 得力辞退跛脚员工 " 的话题迅速冲上热搜，得力集团第一时间给出正面回应。

公司执行总裁陈雪强连夜致歉，在该帖评论区留言称：" 刚获悉此事，非常震惊！代表集团管理层对你表示诚挚的道歉！这与得力的价值观和人文关怀完全不符，我将安排总裁办主任马上联系你，妥善协商处理好此事！对我们的管理缺失再次致歉！"

9 月 30 日下午，得力发布正式致歉声明，表示公司成立了调查小组，查实情况基本属实。执行总裁已经向当事人道歉，总裁办主任当天上午飞去当事人所在城市，想当面沟通。

声明还列出三条整改措施：依规依纪问责涉事人员；重新检查人力资源管理流程中有无歧视性规定；加强员工反歧视培训。

事件曝光的节点，也正处于得力集团转折的关键期：传统文具业务遭遇瓶颈，新业务还在探索阶段。

中国文教体育用品协会的数据显示，2025 年上半年，文体用品行业整体亏损面在扩大，文教办公用品制造业的利润总额同比跌超 24%。无纸化的办公、教学趋势，正在让文具的使用空间越缩越小。

数据显示，2024 年，得力集团以超 460 亿元的营收规模跻身中国民营企业 500 强，但公司文具业务收入占比从 80% 降至不足 60%。

为了缓解文具需求萎缩带来的冲击，得力集团搞起了 IP 联名。今年 8 月底，得力在全国 26 个城市举办了 28 场 " 超级文具节 " 快闪活动，一口气推出 12 个 IP 合作，包括《哪吒之魔童闹海》《排球少年》《葬送的芙莉莲》《全职高手》等热门 IP，文具文创品类突破 1000 。

IP 合作确实给得力的产品矩阵带来了更大的想象空间，但国产 IP 文具的热度有时效性，通常三个月就开始往下掉。

不止一位网友在社媒平台上表示联名周边出现破损、鼓包、划痕等情况，有网友直言 " 联名笔是割韭菜专用吗？"

在黑猫投诉平台上，消费者对得力的日常办公和学习用品质量也感到不满，有超过 1700 条关于 " 得力 " 的投诉，大多围绕产品质量品控问题以及客户服务、售后服务等问题。

今年 9 月，有顾客投诉称，在得力官方店铺买的电动卷笔刀不运转，无法使用；线上购买的儿童面条机玩具明显是使用过的二手产品，产品有明显使用和磕碰痕迹；还有消费者买到的 84 色丙烯马克笔，有两支不出墨，但其补发需求一直得不到解决。目前，上述投诉均在 " 处理中 " 状态。

得力集团是一家典型的家族企业，创始人是来自宁波市宁海县的娄甫君、娄甫安两兄弟，时至今日，二人仍控制着集团 95% 的股权，另外 5% 股权也由娄氏家族成员娄安君持有。

目前，64 岁的娄甫君担任得力集团董事、总经理，魏竹青担任监事，刘金娥为财务负责人。

1981 年，20 岁的娄甫君和弟弟娄甫安，先是承包宁海辛岭五金厂，加工金属零配件，后捕捉到文具市场的机会，于 1988 年成立宁海文教用品厂。娄家兄弟注册 " 得力 " 商标，1997 年，组建宁波得力集团，定位为 " 文具供应商 "。

2004 年，娄甫君兄弟进军房地产行业，在浙江宁波、宁海等地投资了多家房地产和酒店管理公司，其中，得力房产在宁海的市占率一度超过 80%，宁海县甚至被当地民间戏称为 " 得力县 "。

近两年，得力地产仍然在积极拿地，从 2024 年至今一共拍下了宁波和湖州的 7 宗地块，投入金额超过 38 亿元。2024 年，得力以 48.5 亿元销售额跃居宁波市场第 8 位。

此外，娄甫君还将资本版图扩展至金融领域。天眼查显示，得力集团对外投资企业中，有一家名为宁海县华信小额贷款股份有限公司（下称 " 华信小贷 "），该公司成立于 2008 年 12 月，注册资本 2 亿元，由得力集团持有 24% 股权，为第一大股东。

截至目前，华信小贷存在涉及的司法案件 345 条，其中 92.5% 为原告，涉及借款合同纠纷、借贷纠纷等，不难看出，华信小贷正陷入 " 追债忙 " 的局面。

今年 6 月，得力又跨界入局新能源家用充电桩。6 月 22 日，得力推出旗下首款家用新能源充电桩，额定功率 7kW，适配小米、特斯拉等多个品牌的主流车型，并有多种版本供消费者选择。裸机价 979 元起，含安装套餐价 1669 元起，较市场同类产品低 40% 以上。