蓝鲸新闻 10 月 12 日讯(记者 彭乐怡) 腾讯旗下 DAU(日活)刚刚破 3000 万的《三角洲行动》,遭遇了一次大的舆论危机。
起因是一次突如其来的游戏调整。10 月 5 日,《三角洲行动》公告称,近期收到大量玩家反馈,部分对局中出现不公平对战的现象。对此项目组修改了部分地图撤离点机制,每次仅能撤离 5 人;另对游戏角色 " 深蓝 " 属性进行优化修改。
一石激起千层浪,《三角洲行动》在 B 站发布的这条公告下涌进了超 55 万条评论,且大多都是反对意见。10 月 8 日,官方再次公告向玩家道歉,解释了调整的原因,并进行部分回调,但仍有部分玩家不买账,甚至在社交媒体平台上自主发起 10 月 10 日的 " 罢游 " 行动。
不过,小黑盒数据显示,《三角洲行动》10 月 10 日的在线峰值为 22.03 万人,与前日相比减少约 4000 人,从数据看," 罢游 " 行动并未给游戏带来太大范围影响。
只是作为腾讯今年频频摆上游戏业务 "C 位 " 的游戏,上线一年多的《三角洲行动》仍需化解这场舆论风暴带来的负面影响。
官方调整游戏机制惹玩家不满
玩家此次反对的理由在于,官方机制调整将直接冲击玩家自发形成的 " 共享监狱 " 玩法。
9 月 17 日,《三角洲行动》更新 S6 赛季后,玩家可以通过进入高级地图 " 潮汐监狱 " 对局获得安全箱,以保玩家在对局内搜到的物资能够安全带出,但该地图难度较高。
玩家范超向蓝鲸科技记者介绍,《三角洲行动》中有一名名为 " 深蓝 " 的角色,其特性是防爆盾能大幅降低所受到的所有伤害,部分玩家利用该特性,加上 " 潮汐监狱 " 的地图特点,约定 " 只搜不打,搜完就撤 ",提高存活率,从而获得高级物资,这被称为 " 共享监狱 " 玩法。
而《三角洲行动》上述游戏机制调整,则是削弱了 " 深蓝 " 角色,增加了部分地图撤离点的人数上限设定,打破了 " 共享监狱 " 和平撤离的核心。因此玩家认为官方没有尊重部分人的游玩体验,像是在 " 教玩家怎么打游戏 "。
《三角洲行动》项目组解释," 共享监狱 " 的快速扩散可能会导致装备物价持续飞涨,进而影响其他地图和更大盘的游戏体验,因此项目组不得不迅速调整。但玩家并不完全买账,有部分玩家在社交媒体平台发起 10 月 10 日 " 罢游 " 行动,不过从当日在线峰值来看," 罢游 " 行动并未给游戏带来太大范围影响。
游戏产业分析师张书乐向蓝鲸科技记者表示,作为竞技类游戏,《三角洲行动》出现平衡性问题在所难免," 玩家自制玩法,确实带来了类似卡 BUG 的状态,这次调整本身为了确保游戏玩法的‘官方性’,避免一些通过游戏机制漏洞人为干预竞技平衡的可能。但这一调整可能太过于一步到位,让玩家出现不适,进而引发了抵制。" 他表示。
张书乐认为,玩家意想不到的玩法,确实让厂商措手不及,而采取一刀切则是由于游戏本是 " 新生代 ",容易因为 " 卡 BUG" 带来的平衡崩溃而导致游戏自身的用户全面流失," 两者相害取其轻,对于可能成为腾讯同时在线的第三个爆款游戏,这一运营策略行为上大胆,实际是运营上的保守治疗。"
作为腾讯今年标杆游戏面临竞品围剿
短时间内,《三角洲行动》此次游戏调整带来的舆论风暴影响未能轻易消散。
就在《三角洲行动》爆发舆情时,对家游戏纷纷抓住机会营销,借此抢走玩家。网易自研的《萤火突击》发布标题为 " 轻松撤离,才是赢家 " 的视频;两款即将在 10 月中旬发售的《ARC Raiders》《逃离鸭科夫》也趁机笼络玩家,前者在宣传视频中点出 " 合作撤离 ",后者则喊出 " 鸭科夫永远是你的独享家园 ",火药味颇重。
甚至是同为腾讯旗下的《暗区突围》《暗区突围:无限》也加入战场,前者视频标题为 " 永远撤离,永远突围 ",后者则为 " 撤得出,才是赢家 ",评论区里有大量玩家留言 " 回头是暗 ",一时间成为射击游戏玩家之间流行的口号。
近几年,FPS(第一人称射击游戏)赛道成为国内游戏公司的 " 兵家必争之地 ",作为该赛道的龙头,腾讯游戏此前已经凭借《穿越火线》《和平精英》《无畏契约》等游戏稳固了地位,其他游戏公司也虎视眈眈,比如网易推出《超凡先锋》《萤火突击》《七日世界》等,Electronic Arts 发行的《战地风云 2042》,哔哩哔哩游戏即将上线的《逃离鸭科夫》等,都期望能在大热的射击类游戏品类中冲出重围。
从腾讯游戏自身布局来看,《三角洲行动》作为一款自研的射击游戏,踩中了 " 搜打撤 " 这一游戏品类的风口,被看作 FPS 品类中的重要补充,重要性不言而喻。
而《三角洲行动》也不负众望,在今年腾讯的财报中被频繁点名。腾讯二季度报显示,本土市场游戏收入为人民币 404 亿元,同比增长 17%,其中就得益于近期发布的《三角洲行动》的收入贡献。就在舆论风波前,《三角洲行动》在今年 9 月的一周年庆上宣布,游戏 DAU 已突破 3000 万大关,而距离其 DAU 破 2000 万仅仅过去两个月,增长势头强劲。
不过,射击类游戏向来是大热赛道,竞品仍在追赶。第三方机构 Sensor Tower 发布的 2025 年 9 月中国手游发行商全球收入排行榜显示,《三角洲行动》更新 S6 赛季当日即登顶中国 iOS 手游畅销榜,并连续多日稳居榜首。得益于新赛季带动,《三角洲行动》9 月收入环比大涨 76%,腾讯则居中国手游发行商收入榜之首。
与此同时,网易于 8 月末推出的科幻射击新游《天命:群星》9 月收入环比飙升 3 倍,成为网易本季度最具爆发力的新作之一。受多款手游强势表现带动,网易稳居当期发行商收入榜第 3 名。可见,《三角洲行动》增长虽猛,却也不能掉以轻心。
随着道歉声明及部分机制的回调,《三角洲行动》试图修复玩家的信任关系,在竞品围剿的情况下,头部游戏则更要在维护机制公平的基础上,尊重玩家的感受和体验。
(应受访者要求,范超为化名)