关于ZAKER 合作
ZAKER咸阳 22分钟前

“开票即候补”、比演唱会门票还难抢?12306 回应

12306 于 9 月 16 日正式开启国庆长假高铁票预售,不少人吐槽比演唱会门票还难抢,甚至出现 " 开票即候补 " 的情况。

12306 回应国庆 " 开票即候补 "

针对上述提及的 " 开票即候补 " 情况,12306 工作人员表示,国庆期间购票相对难度较高,需要旅客多刷新关注一下。

该工作人员表示,有些旅客提交了订单,但还没付款,会出现首页显示有票,进入购买页面却显示需要候补的情况,如该旅客未付款,则订单在 20 分钟后失效,建议想要买票的旅客及时关注。

日均发送旅客 2.19 亿人次

今天将是购票高峰

国铁集团预测,今年国庆中秋假期铁路日均发送旅客 2.19 亿人次,10 月 1 日为客流最高峰日。

假日期间,全国铁路将实行高峰运行图,计划开行旅客列车约 1.3 万列。在客流集中方向及时安排加开临时旅客列车或夜间高铁;在进京、进沪、进穗等方向安排普速旅客列车满编组运行;北京、太原至广东、广西 、香港、云南;上海至广东、香港;北京、上海至四川、贵州等方向加开高铁动卧,增加运力供给。

同时提醒有报销需求的旅客,全国铁路客运将于 10 月 1 日起全面使用电子发票。

手把手教你使用

官方 " 捡漏神器 "

开票时如果没抢到票,不妨试试官方 " 捡漏神器 " ——铁路 12306 的候补购票功能。具体操作如下:

1. 在余票页面点击候补按钮,添加购物车。候补列表展示已选候补车次和席别。点击下一步进入确认候补订单页面。

2. 支持添加更多候补车次。每个用户同时可以保有 6 个待兑现候补订单;每个候补订单最多可选择 3 个乘车日期,总计添加不超过 60 个车次;最多可添加 9 位乘车人;候补订单截止兑现时间为不晚于开车前 20 分钟。

3. 添加更多候补车次后,在确认候补订单页面的最上方,可以查看全部候补车次信息,包括日期、车次、席别、区间。

4. 打开 " 接受新增列车 " 模块。打开新增列车选项即可设置新增列车兑现条件。

5. 支持查看当前候补订单的预估成功率,预估成功率按照历史候补订单兑现情况测算,仅供参考。

国铁集团表示,铁路 12306 大数据系统将根据客流需求变化动态调整票额投放,兼顾长途和短途旅客需求,在长途票额充足时,会自动分时段将部分票额转移到沿途各站,所有新增票额将优先配售给已提交候补购票订单的旅客。

加价找 " 代抢 "?

多部门发声

近年来,高铁票每逢节假日就 " 秒光 " 已经成了 " 固有 " 的现象,不少人买不到票,便试图委托其他人一起抢,代抢 " 应运而生 "。近日有媒体曝光,在某二手平台,在 12306 上代抢一张国庆期间的车票需要加价 110 到 150 元不等。

相比起充满忽悠意味的 " 加速包 ",代抢貌似更 " 靠谱 ",但代抢亦有违法犯罪之嫌:2023 年国庆前夕,两男子因加价代买火车票被警方行拘;江西一男子因通过抢票软件帮他人抢票,被判犯倒卖车票罪,获刑一年六个月,罚金 124 万元。

对此,国家应急广播曾提示:车票均为实名制,盲目相信黄牛代抢,不仅耽误出行,还会泄露个人信息。

12306 客服也向媒体表示,代抢并非 12306 官方功能,不建议旅客采取这样的方式进行购买,有可能会出现被诈骗或者泄露身份信息等情况。

" 中国铁路 " 也发文表示,购票需认准 12306 官方网站和 " 铁路 12306" 官方 App↓↓

铁路部门提示,铁路 12306 网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务,从未与任何第三方平台机构开展合作,没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费,发生改签、退票时严格按规定办理,同时严格依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准 12306 官方网站和 " 铁路 12306" 官方 App。

来源 / 央视新闻、中国铁路、现代快报

相关标签

最新评论

没有更多评论了