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21世纪经济报道 16分钟前

闪送打造手机数码专业递送服务方案 拓宽数码消费场景

坐在 " 山顶 " 看演唱会,手机拍不清舞台上的偶像怎么办?

7 月林俊杰北京演唱会现场,手持 " 山顶票 " 的粉丝小田没有懊恼,而是熟练地打开咔么租赁 APP,下单了一台专业相机。几乎同时,一位闪送 " 数码骑手 " 已从最近的租赁点取货出发,确保在开场前将设备送达小田手中。

这个夏天,像小田这样选择 " 闪送 X 咔么租赁 " 组合的年轻人越来越多," 一对一急送 " 正悄然改变着休闲旅游、赛事音乐节等文旅消费场景,即时满足用户对摄影设备的临时需求。

闪送手机数码递送服务升级 满足多元场景需求

除了文旅场景激增的摄影设备短租需求外,手机电脑遗忘、电子数码维修、电子数码零售等也是高频发生的手机数码递送场景。

针对上述多元场景中的核心需求:时效、安全、专业、保障,闪送推出了 " 手机数码专业递送解决方案 ",该方案具有 " 一对一 " 取送更快、专业装备保障、专属数码骑手接单、2 小时内快速理赔保障四大特点,致力于以更加安全、高效、省心的递送服务,确保用户在多元消费场景下的需求得到满足。

首先是闪送的 " 一对一 " 优势 -- 骑手一次只送一单,点对点直接送达,不拼单、不绕路,取件和送达时间更快,更能保障物品的安全性和递送的确定性。

专属递送更安全的核心在于构建了一支专业可靠的 " 电子数码骑手 " 队伍。闪送根据骑手过往数码订单接单量、完成率、取消率、破损率及用户评价等关键指标进行严格筛选,组建的团队履约率远超行业平均水平。递送时,骑手会背着专为手机数码递送设计的防护背包,可以最大程度避免物品损坏。同时,递送过程中,用户可以实时查看骑手的位置轨迹,物品的安全性和递送时间确定性全程可控。

售后理赔有保障。递送到家后,骑手须当面和收件人确认物品状态,如有问题,2 小时内便会启动理赔流程,按物品价值全额赔付。

目前,此方案已经覆盖了杭州、深圳、重庆、苏州等 6 座城市,并正在加速推向全国。

" 一对一 " 专业护航,高价值数码递送更安心

在杭州一家高端数码店内,店长正仔细打包一台价值三万的专业相机。他感慨道:" 这类产品价值高且娇贵。递送要求特别严格。而大多平台都是拼单配送,送的太慢,很多用户都不满意,而且也出现过多起送坏的情况。而闪送针对电子数码的递送方案,在速递速度和安全性要高很多。自从与闪送合作后,没有出现过损坏的情况,递送速度还更快,顾客满意度明显提高了。"

重庆的小李也深有体会。上个星期,他的手机坏了,修好后自己没时间去取就下了闪送订单送过来。" 像手机这种贵重私密的东西,一是怕丢了或者路上弄坏了。二是需要尽快送到 "。经过筛选,小李最终选择了闪送的数码专业递送服务。原因一个是闪送不拼单,骑手点对点送到家,安全性更高。而且理赔快,有保障,让他更放心。" 下单后,我可以实时看见骑手的位置,半个多小时就送到了。手机是师傅从专门的背包里取出来的,一看就是很用心地做了防护。整个过程速度很快,并且安全保障让人很放心。"

近年来,在快速发展的即时配送赛道中,闪送以用户体验为导向,专注 " 一对一 " 差异化的定位,根据不同客户需求,打造了文件证件、汉服取送、蛋糕专送等不同品类的专业递送装备和服务解决方案。

业内人士表示,闪送推出的 " 电子数码 " 专业递送解决方案,体现了闪送在垂直品类的服务方面的积极的探索。此举既夯实了用户对闪送服务品质的认知,也将为闪送自身带来更多新的增长机遇。

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