作者 | 杨梦雪 崔海花
编辑 | 梁明
新媒体编辑 | 实习生 宋语菡
为了让投资者更好地了解当前券商 App 内容生态布局和建设情况,今年 4-6 月,21 世纪经济报道券商内容生态测评组(下称 " 测评组 ")从券商 App 内容生态的功能设置、功能体验、合规性等维度出发,全面测评了 23 个百万月活券商 App 的内容版块。
从测评的情况看,当前券商 App 基本均已搭建起一个丰富多元的内容资讯矩阵,通过消息快讯、深度文章、投研报告、投教内容、视频、直播等内容设置 , 旨在全方位满足投资者差异化的信息需求。
本篇为此次测评系列的第二篇,主要关注券商 App 内容生态中的布局和基础设置,从内容类型、更新频率、信息推送三个维度进一步展开测评,以展现百万月活券商 App 在内容设置方面有哪些趋势与特点。
从测评结果来看,在上述维度中,各 App 得分并未拉开明显差距,华泰证券涨乐财富通、广发证券易淘金、方正证券小方表现相对较好,中泰齐富通、东方证券东方赢家、长江证券长江 e 号得分相对较低。
整体来看,秒级 / 分钟级快讯已成券商 App 主流 " 标配 ",而深度 / 报告 / 投教、视频 / 直播两类内容的布局却参差不一,仅 11 个 App 的深度 / 报告 / 投教类内容能够实现小时级更新,17 个 App 的视频 / 直播类内容能够实现小时级更新。投教等内容更新频率不高、历史沉淀内容较多等是较为普遍的问题。
秒级快讯成 " 标配 ",视频直播类内容布局 " 参差不齐 "
此次测评中,测评组将内容类型大致分为快讯 / 消息、深度 / 报告 / 投教、视频 / 直播三大类。测评发现,23 个 App 中均有上述三类内容的布局,但在更新频率和内容来源上存在差异。
从各类内容的设置来看,分钟级甚至秒级的快讯已成券商 App 中的标配,23 个 App 均有所设置,且资讯类内容已成为券商 App 内容板块中最为主流和占比最高的一部分,能够实现对金融资讯的实时响应。
在快讯的页面布局和安排上,券商也大多将此类内容设置在首页,以内容模块或滚动更新等不同形式植入,此外还会专门设置快讯页面以供用户查看,且功能入口通常都设置在用户比较容易察觉和找到的地方。
除快讯类资讯内容外,券商 App 对深度 / 报告 / 投教、视频 / 直播等内容也同样有所布局,但并非所有 App 都有所涉及。
在深度 / 报告 / 投教等内容方面,大多 App 中绝大多数来自券商自研,如该家券商的研报、持牌分析师解读及观点等,来自基金公司、持牌媒体、持牌投顾等也是其中的重要构成部分,如平安证券、国泰海通通财(原海通 e 海通财)等 App 中的部分内容在风险提示中提到内容采购自第三方。
图片来源:国泰海通通财(原海通 e 海通财)
整体来看,报告是此类内容中券商 App 基本都会重点布局的部分,深度分析、投教等内容占比相对较低,仅国君等几家前几的头部券商投教内容相对丰富,其余相对较弱。
直播 / 视频类内容的布局同样 " 参差不齐 "。综合来看,券商 App 中大多以投顾直播视频为主流,具有行情解析的短视频内容较少。
视频直播更 " 重头 ",仅 11 个 App 深度内容 " 小时级 " 更新
在更新频率方面,资讯是各类 App 中更新频率最高的。券商 App 中的快讯基本都来自于一家或多家主流持牌财经媒体,均可实现分钟级甚至毫秒级更新。
相对应的,深度 / 报告 / 投教类内容及视频 / 直播内容的更新频率就明显有所降低。测评结果显示,只有涨乐财富通、中信证券信 e 投等 11 个 App 的深度 / 报告 / 投教类内容能够实现小时级更新,而国泰海通君弘(原国泰君安君弘)、平安证券、国泰海通通财(原海通 e 海通财)等 17 个 App 的视频 / 直播类内容能够实现小时级更新。
投教作为深度 / 报告 / 投教类内容中比较特殊的一类,是券商内容传播中的重要版块。而在券商 App 中,相关内容更新频率不高、历史沉淀内容较多成为比较普遍的问题。
如平安证券、国泰海通通财(原海通 e 海通财)、中信建投证券蜻蜓点金等 App 则更新频率并不算高,部分 App 的投教内容最近更新仍停留在几个月前甚至 2024 年,平安证券 App 中页存在部分视频内容已无法查看等问题;招商证券、国泰海通君弘(原国泰君安君弘)等 App 尽管投教内容丰富,但也暴露出一次性批量上线、历史沉淀内容较多等问题,内容时效性略显不足。
在投资者信息消费日益趋向可视化、即时化、互动化的背景下,券商 App 积极布局视频与直播内容生态,已成为驱动用户活跃、深化服务价值并应对行业同质化竞争的关键战略举措。与深度 / 报告 / 投教类的图文内容相比,视频 / 直播等布局在券商 App 中更为 " 重头 ",布局更广且更新频率更高。
从内容来源来看,来自持牌投顾及分析师的直播是券商 App 的布局主流,视频类内容中除持牌投顾及分析师解读外,也有部分来自持牌媒体或基金公司等。一方面真人出镜的专业表达有利于构建分析师、基金经理、投顾等与用户的情感连接和信任纽带,另一方面专业深度和独家视角的内容也有利于券商打造差异化内容护城河。
此外,在实际测评中测评组发现,短视频类内容在用户体验上明显优于长视频。在当前 " 快餐式 "" 碎片化 " 的内容阅读和观看习惯之下,部分券商 App 中的投教视频仍以长视频为主,如单篇长度数十分钟的枯燥课程、一个多小时的直播回放等内容,直接影响用户观看体验。
此类内容体验较好的平台同样在短视频精品化内容上 " 卷 " 出新花样。如平安证券、广发证券、中信证券等在 App 中增加了短视频类内容的占比,在体现出一定的内容差异化的同时,进一步提升用户体验。
可以预见的是,当前券商 App 中的视频 / 直播类内容已非单纯的内容补充,而会逐渐发展为券商数字化服务生态中连接用户、输出专业、转化价值的重要枢纽。
20 个 App 设置个性化内容推送
此次测评中测评组同样关注到内容生态的建设中一个相对重要的" 千人千面 " 功能,即内容的个性化推送。
券商 APP 个性化推送的兴起,是行业从 " 交易通道 " 向 " 财富管理平台 " 转型的缩影,既回应了用户对高效决策和低干扰体验的需求,也承载了券商提升流量价值、构建差异化护城河的野心。
对投资者而言,合理设置订阅标签(如自选股、行业关键词、股价预警等)是目前来看能够最大化这一功能价值的方式。基于此,测评组在各 App 中分别设置了几个订阅标签(以自选股及基金为主),然后以通过资讯页查看是否有相关内容关联推送的方式测评 App 的个性化内容推送情况。
测评结果显示,至少 20 个 App 设置了个性化内容推送功能,大多体现在资讯、新闻、公告、研报等页面,平安证券、国泰海通通财(原海通 e 海通财)等在问董秘、问股等相关页面中同样有个性化推送功能的相关体现。
测评说明:
1、测评时间:
2025 年 4-6 月
2、测评 App 筛选依据 :
此次测评以易观千帆 2024 年月均活跃度数据为依据,筛选了券商 App 中月活在 100 万人以上的 23 个 App。
3、测评 App 名称及版本: