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ZAKER黔南 08-18

都匀:户籍窗口传递关爱 市民送去感谢信

8 月 15 日,市民陆女士将一封感谢信送到了沙包堡行政服务中心,感谢都匀市公安局辅警刘静对她的耐心细致的热情服务,为自己解决了难题。

刘静是都匀市公安局人口大队的一名辅警,在公安局驻行政服务大厅户籍业务窗口服务接待岗工作。自担任辅警以来,一直爱岗敬业,热心为群众服务,她用热诚和坚持诠释了一名辅警爱岗敬业的真谛,在平凡的岗位上温暖着百姓。

8 月 10 日,原家住桃溪园的陆女士来到沙包堡行政服务大厅办理户籍业务,表示想将户口牵至文峰辖区的马鞍山小区。刘静了解到陆女士的需求后,详细地为她讲解了相关户籍业务办理流程,热心地为陆女士查验资料,指导陆女士填写相关表格。在户口迁移业务办理完成后,刘静又引导陆女士完成身份证照片自助拍照和申领业务,从陆女士到服务接待岗直至整个业务办理完成,辅警刘静全程陪同,让陆女士感到非常的舒心。

一封感谢信,几行质朴的言语,表达了人民群众的信任与肯定。多年来,刘静和其他民辅警一样,恪尽职守、勤勉敬业,待群众如亲人,犹如春风般和煦。对她们来说这些只是 " 分内之事 ",是平常的点滴,早已成习惯。

" 小窗口 " 服务 " 大民生 "" 小细节 " 推动 " 大温暖 " 她们用微笑的面容、热心的言行让办事群众,感受到了无微不至的服务和关怀用平凡的行动,树立了良好的窗口形象,得到了辖区群众的广泛赞誉。

王磊

编辑 王欣 / 统筹 张仁东 / 签发 蒲谋

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