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ZAKER黔南 08-08

新疆:因疫情原因需要退订酒店民宿的游客可获无条件全额退款

据央视新闻客户端消息,8 月 8 日 19:00,新疆维吾尔自治区人民政府新闻办公室在乌鲁木齐市召开新闻发布会,通报新疆新冠肺炎疫情和应急处置工作情况。新疆维吾尔自治区卫健委副主任崔燕介绍:新疆维吾尔自治区疾控中心对本轮疫情部分病毒基因组序列比对分析,本轮疫情感染者感染病毒属于奥密克戎变异株 BA5.2 进化分支,与国内新冠病毒基因序列数据库中奥密克戎 BA.5.2 变异株均不同源,初步认定病毒系从境外输入。

本轮新冠肺炎疫情波及全疆 7 个地州市 12 个县市区

发布会上,新疆维吾尔自治区卫健委副主任崔燕通报本轮疫情情况及应急处置情况:7 月 30 日伊犁州报告无症状感染者以来,新疆部分地州市相继发生新冠肺炎疫情,截至 8 月 7 日 24 时,本次疫情已波及伊犁州、塔城、喀什、博州、阿克苏、哈密、乌鲁木齐等 7 个地州市 12 个县市区。累计报告阳性感染者 274 例(不含兵团),均为无症状感染者。其中伊宁市 219 例,伊宁县 33 例,尼勒克县 4 例,沙湾市 2 例,泽普县 4 例,博乐市 2 例,阿克苏市 2 例,拜城县 3 例,伊州区 1 例,天山区 1 例,沙依巴克区 1 例,达坂城区 2 例。

因疫情原因需要退订酒店民宿的游客可获无条件全额退款

发布会上,新疆维吾尔自治区文化和旅游厅副厅长燕乃敏介绍:对未到过中高风险区、非密接、非次密接的,健康码为绿码的游客,可携 48 小时内 2 次核酸检测阴性报告返程;对到过中高风险区或为密接、次密接的,健康码为红码或黄码的游客,按照相关规定落实防疫措施,接受隔离管控,待符合返程要求后安排返程。

发布会上,新疆维吾尔自治区文化和旅游厅副厅长燕乃敏介绍,对于因为疫情原因需要退订酒店民宿的游客,各经营企业不得以 " 预付款不退 " 或 " 扣除定金 " 等名义拒绝相关要求,要无条件全额退款。有关涉疫地区积极动员所在宾馆、酒店、民宿和客栈下调住房价格,对游客执行成本价,减少游客的经济压力。

各地文旅市场整体平稳可控

发布会上,新疆维吾尔自治区文化和旅游厅副厅长燕乃敏通报旅游部门和旅游企业开展疫情防控工作情况:

本轮疫情发生以来,根据新疆维吾尔自治区旅游统计大数据平台监测统计,2022 年 7 月 30 日至 8 月 7 日,新疆累计接待游客约 882 万人次,日均接待游客 98 万人次。新疆维吾尔自治区文化和旅游厅及时采取多项有效措施服务保障游客正常权益、稳定旅游市场秩序。

针对发生疫情地区游客遇到的难题,及时成立旅游服务专班,全力开展服务和保障工作,确保游客的诉求得到积极响应和稳妥处置。特别是对在伊犁旅游的游客,第一时间通过多渠道将疫情防控政策和措施向游客传达到位,争取游客的理解支持。同时积极协调民航、铁路、公路等客运企业,尽快落实旅客返程保障措施。

组织对宾馆、星级酒店、民宿、农(牧)家乐等进行全覆盖防疫宣传,加强游客服务保障,及时收集登记游客购机票、车票离疆情况,引导疆外游客有序离开。对各公安检查站、高速路卡点等待查验旅客,安排专人赠送水、馕等基本生活物资。强化旅游疫情防控热线和投诉平台作用,全时段接收游客各类诉求,及时受理游客住宿、出行等各类困难。目前,全疆各地文旅市场整体平稳可控。

为方便游客及时核酸采样,乌鲁木齐市、阿勒泰地区、吐鲁番市分别在部分景区景点设立了核酸采样点。乌鲁木齐市文旅局已帮助 17 家旅行社组织的 23 个旅行团 418 名游客解决了入住酒店问题。伊犁州各县市组织专门人员对接游客,登记购机票、车票等离疆信息,引导疆外游客有序离伊。那拉提景区管委会对目前仍在伊犁的外地游客提供免门票服务。特克斯县所有宾馆、酒店、民宿和客栈全部按照淡季价格标准执行,部分民宿为游客免费提供住房。阿克苏地区对外公布 10 部 24 小时畅通旅游咨询热线。

来源 央视新闻

编辑 段筠 /编审 李枫 /签发 蒲谋

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