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我市开展公共服务质量提升工作专项督查

7 月 4 日,为推动全市公共服务提质增效,兰州市质量发展领导小组办公室于近日对市教育局、市交通委等 13 个市直部门进行专项督查。

督查过程中,督查组通过听工作情况介绍、查开展工作资料、与具体科室工作人员座谈交流等方式,认真梳理各单位在推动公共服务提质增效工作方面采取的有效措施,全面分析存在的困难和问题,积极探索补短板、强弱项的具体思路和举措,要求各单位制定实施本行业、本领域《公共服务质量提质增效工作方案》,明确责任、细化措施、破解难题、补齐短板,全力推动我市公共服务质量和质量整体水平持续提升。

今年以来,兰州市坚持以公共服务为重点,扎实开展质量提升行动,全力推动公共服务提质增效。制定印发《兰州市 2022 年质量工作要点》、《兰州市 2022 年度县区质量工作考核细则》,修订完善《兰州市质量工作考核办法》,将公共服务质量提升工作任务在 2022 年度质量考核中的权重提高至 35%。

同时,根据 2021 年全国公共服务质量监测结果通报,对 12 个领域分别提出具体的整改提升措施,明确责任单位和时限,下工夫解决市民反映的突出问题。

此外,进一步明确市、县区、乡镇街道、村组社区各级各部门工作责任,努力构建全市上下协调一致、整体推进的工作格局;健全定期监测通报制度,依据国家监测标准,连续 3 年组织开展 " 兰州市公共服务质量监测 " 工作,编制《监测报告》,为政府及各部门开展工作提供数据支撑;实施反向激励,安排公共服务质量监测结果靠后的行业主管部门和县区政府,在全市质量工作会议上作表态发言,激励先进,督促后进。

兰州日报社全媒体记者 郑丽君

编辑丨华静

责任编辑丨石雨涵

值班主任丨韩彤

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