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“飞天小姐姐”暑运开启“百变之旅”

" 大漠敦煌飞天绣出飞天舞,黄沙漫天胡笳想起阳关路 ……"7 月 1 日 17 时 20 分,兰州火车站站台上歌声婉转悠扬。6 名 Y667 次列车乘务人员身着色彩艳丽的飞天舞服,向旅客展示《大漠敦煌》舞蹈,她们舞姿婀娜、姿态多变,引来众多旅客驻足欣赏,纷纷拿出手机拍摄留念,记录下这场美轮美奂的 " 视听盛宴 "。

" 出发前就看到这么美的舞蹈表演,这趟旅行真是太值了。" 乘车前往敦煌旅游的王先生,按捺不住激动的心情,将飞天舞蹈拍成短视频发到了朋友圈,不一会儿就收获了 30 多个赞。

身着飞天舞服的乘务员被旅客亲切地称为列车 " 飞天小姐姐 "。7 月 1 日暑运首日,中国铁路兰州局集团有限公司兰州客运段在兰州开往北京、敦煌、天水等方向的部分列车上开展爱心助乘活动," 飞天小姐姐 " 组成助乘服务队员,为旅客送去旅行新体验,温馨回家路。

17 时 52 分,列车正点从兰州站始发。" 飞天小姐姐 " 的工作忙碌了起来,从 " 舞者 " 摇身一变成了列车上的 " 旅行规划师 "" 行程百事通 "" 安全宣传员 "" 小导游 ",为旅客提供出行咨询、重点照顾、旅游导航、乘车提示等温馨服务,方便旅客出行。

" 今天是暑运第一天,我们为大家送上 Y667 次列车纪念版明信片,祝大家旅途愉快 ……"" 飞天小姐姐 " 们与旅客互动,旅客们争先恐后地举着 " 打卡框 " 和飞天小姐姐合影留念,车厢内一派欢声笑语,热闹非凡。

旅途中安全常识尤为重要。" 飞天小姐姐 " 在车厢内办起了 " 安全小课堂 ",为旅客讲解乘车安全注意事项和列车服务设施设备的使用方法。看到老、幼、病、残、孕等重点旅客,她们就会用便签纸记录旅客身体情况及旅途所需服务,并贴于铺位处,时时关注给予帮助。

一次性口罩、消毒免洗洗手液 ……Y667 次列车上还配备了 " 防疫备品包 ",免费为旅客提供便利。增设 " 便民服务袋 ",为旅客提供针线包、防潮垫、哺乳帘、小滚刷、牙线等等日常用品。此外,还准备了 " 爱心药箱 ",为有需要的旅客提供血压计、体温计、听诊器和常用药品,最大限度地满足旅客的出行需求。

考虑到 Y667 次旅客以去往敦煌旅游居多," 飞天小姐姐 " 们又化身为 " 小导游 ",为旅客提供甘肃河西走廊沿线旅游介绍、路线规划、景点和美食推荐等服务。针对 " 家庭游 "、" 自主游 " 的旅客,她们还为旅客提供详实的换乘信息和沿途各个城市疫情防控要求,让每一名旅客体验到温馨、周到的列车服务。" 我们还为旅客制作了《旅行提示卡》。"" 飞天小姐姐 " 蔡旭霞一边向记者展示一边介绍道:" 这小卡片也是作为我们暑运首发活动的一个温馨举措,卡片上有我们对旅客旅途美好的祝福,还有对于旅客出行方面的提示。"

据了解,为丰富旅途生活,兰州客运段每年春运、暑运首日等重要的节假日都会开展丰富多彩的文艺活动,在不断提升服务水平的同时,还注重将传统文化融入到列车工作中,让乘车旅客尽赏丝绸之路风情,感受西部独特的地域文化,为旅客出行增添一抹文艺的馨香。

兰州日报社全媒体记者 何怡璇 通讯员 姜雨杉 陈达 冯苗苗 文 / 图

编辑丨安若璇

责任编辑丨石雨涵

值班主任丨韩彤

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