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36氪 01-18

与饿了么的独家合作到期后,星巴克与美团开展外卖配送合作

1 月 18 日,知名连锁咖啡巨头星巴克宣布与美团建立合作伙伴关系,允许其用户通过美团平台订购咖啡外卖。

除了外卖配送合作之外,双方还将推出一项服务,允许用户进行私人预定,以便在星巴克门店品尝并学习制作咖啡。

此前,星巴克与阿里巴巴旗下外卖配送平台饿了么的三年独家配送合作协议已于 2021 年 12 月 31 日到期,双方没有再续约这一协议。在与美团达成合作之前,市场还曾传星巴克曾与包括顺丰、美团、沃尔玛旗下山姆会员店等潜在合作伙伴谈判。不过,最终还是中国最大的外卖配送平台美团赢得了与星巴克的最新合作。

截至目前,星巴克专星送已经全面上架美团外卖平台,在饿了么平台上也仍有少量星巴克专星送正在服务。

星巴克是整个 O2O 领域品牌皇冠上的明珠,与星巴克达成合作,往往比单纯商业合作之外有更多的意味。

2018 年 8 月,阿里巴巴与星巴克达成战略合作,就将星巴克视为非常重要的合作伙伴,是阿里巴巴大客户计划 "A100" 的首次合作。阿里推出 " 阿里巴巴商业操作系统 " 和 " 阿里巴巴数字经济体 " 等系统性概念,讲述将集团旗下各种业务与品牌商全方位合作的故事。

阿里巴巴与星巴克的 A100 合作曾由双方最高层亲自商定,阿里巴巴 CEO 张勇和星巴克 CEO 凯文 · 约翰逊同时出席了当时的战略合作发布会。张勇用 " 结婚典礼 " 来形容这一合作发布会,但在 " 婚前 ",双方的 " 日子就已经过起来了 ",而 " 婚后 " 的日子也要思考怎样才能 " 幸福美满 "。

阿里巴巴作为平台方,很少会对某个品牌进行如此高规格的背书,可见星巴克的重要性。彼时,阿里巴巴刚刚全资收购饿了么,在中国外卖配送市场仍有雄心壮志。尽管饿了么在市场份额上已经落后于美团,但阿里仍然借助于整个集团复杂业务之间的协同效应,拿下了星巴克的独家合作。

不过,随着外卖配送市场的持续变化,饿了么跟美团的差距越拉越大。而持续面临电商零售市场挑战的阿里本身也开始强调 " 敏捷组织 ",似乎不愿意再倾注集团之力来扶持饿了么。于是,阿里与星巴克的持续三年的独家合作 " 婚姻 " 也最终因美团的 " 插足 " 而事实上不再存续了。

值得注意的是,在近年来的科技公司监管高压态势之下,此次美团虽然成功获得星巴克青睐,并未像三年前阿里一样高调宣传并召开合作发布会,也没有任何双方高管对此合作进行背书。

编辑|乔芊

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