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交通运输部:鼓励通过人脸识别等非接触方式进站

2022 年春运从 1 月 17 日开始,至 2 月 25 日结束,共 40 天。交通运输部 17 日印发《关于做好 2022 年道路水路春运疫情防控和运输服务保障工作的通知》,《通知》要求,推广应用道路水路客运电子客票,鼓励采用人脸识别、刷证核验等非接触方式进站乘车。

《通知》指出,加强道路水路客运联网售票服务,推广应用电子客票,视客流增加情况,及时增开售票窗口和自助售票终端,延长售票时间,积极拓展互联网、手机客户端、小程序等售票渠道,以及手机支付、扫码乘车等应用范围,切实便捷旅客购票乘车。针对务工、学生等客流人群,积极开展上门售票服务。

督促指导客运场站(码头)经营企业严格落实环境卫生要求和客运服务标准,关心关爱老幼病残孕等特殊旅客,具备条件的要积极开通无健康码通道,为不会使用或者没有智能手机的老人、儿童等旅客提供代查健康码、协助信息填报等服务。

落实军人、消防救援人员、英烈遗属等重点旅客乘车优待政策。鼓励采用人脸识别、刷证核验等非接触方式进站,及时增加进出站通道和安检通道,加强站内客流疏导组织,引导乘客有序分散候车(船)和排队登车(船)。在进站、安检、售检票、候乘等关键环节,要及时增加服务人员和设施设备,推动铁路与城市轨道交通安检流程优化,开展旅客联程运输服务,有效提高旅客进站和换乘效率。

来源 央视新闻

编辑 周欢 / 编审 李枫 / 签发 蒲谋

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