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36氪 2021-12-09

以 SaaS 的方式提供 RPA+ 流程挖掘服务,数字化生产力服务商「容智信息」获新一轮融资

文|高雅

编辑|彭孝秋

36 氪获悉,数字化生产力服务商「容智信息」已完成新一轮战略融资。本轮融资由华泰创新投资与用友产业基金联合投资,资金将主要用于产品研发和销售渠道两方面,目前容智在华北、华中、华南均设有分公司销售中心。

容智全国布局版图

「容智信息」成立于 2016 年 09 月,是我国最早的 RPA(Robotic Process Automation,即流程自动化机器人)原生厂商。说的通俗易懂一点,RPA 是用于企业办公室的机器人,它可以代替或者协助人类在计算机、手机等数字化设备中完成重复性工作与任务,目的在于减少企业人力浪费、增加工作效率。

RPA 在国外已有十几年的发展,但国内的使用范围和认知程度并不高。典型的企业是成立于 2005 年的美国公司 UiPath,估值已经达到 360 亿美元。而在我国,「容智信息」于 2016 年自主研发了容智 RPA 产品 -" 容智 iBot",以年租订阅的方式向客户提供 RPA 软件产品授权和服务,按照机器人的台数和模块收费,产品具有高复购率和增购率。

今天「容智信息」的业务不止于 RPA,2020 年,容智信息正式发布流程挖掘产品 iDiscover,它通过 SaaS 的方式提供流程挖掘服务,收取软件 SaaS 年授权费和咨询服务费。自此,「容智信息」成为我国第一家流程挖掘公司,同时也是我国唯一一家具备业务流程挖掘和流程优化到数字化解决方案落地的厂商。

业务流程认知缺陷,RPA 流程机会挖掘 、 RPA 项目实施重和 RPA 流程维护难被认为是制约和限制 RPA 行业发展的四座大山。这是因为,如果缺乏对企业的业务流程的客观认知,寻找合适的 RPA 项目场景是一项非常耗时耗力的工作。所以,流程挖掘产品 iDiscover 可以和容智的 RPA 产品配合,形成闭环,为客户带来全生命周期的体验。在容智,端到端的 AI 超级自动化数字员工平台 - 超级自动化平台 Hyper-Automation 也就因此诞生。

此外,在使用体验上,iDiscover 提供了端到端的流程挖掘平台,不仅支持业务流程的挖掘,同时也支持桌面应用的流程挖掘。

全生命周期自动化平台

自 2019 年开始,RPA 就成为创投圈关注的热门赛道,背后的逻辑也很清晰:需求开始上涨。四大会计师事务所之一安永的公开资料显示,2018-2019 年中国落地了超过一百个 RPA(Robotic Process Automation,即流程自动化机器人)案例,服务的对象是大型国企和民企,以及政府机构。

从市场空间和渗透率上看,RPA 也值得探索。按照 KeyBanc Capital Markets 估计,全球 RPA 市场在 10 年内有望成长到 1000 亿美元,Gartner 也给出数据称 RPA 软件的增速领跑全球软件市场:2018 年同比增长超过 63%,预计 2019 增长 54%。但 RPA 软件的渗透率并不高,「容智信息」CEO 柴亚团告诉 36 氪," 渗透率国外可能达 20%-30% 左右,国内可能 1% 都没有。"

目前,「容智信息」已经建立了覆盖主要省会和一线城市的销售和服务支持体系,直销覆盖上海,北京,广州,深圳,西安,无锡,武汉等城市,也建立了覆盖大陆、港澳台地区的代理商和生态合作伙伴体系。

此外,「容智信息」已有数百家世界 500 强、央企、政府单位等客户,并获得众多头部行业客户的认可,在制造、银行、证券、保险、政务、金融、医疗、零售、房地产等行业领域,人力、财务、IT、供应链等场景部门已广泛实现商业化落地。

团队方面,容智创始团队具备十余年的世界 500 强从业经验,深耕 ToB 企业服务领域多年,深谙企业数字化转型的践行落地,对中国市场的企业需求具备深刻的洞察和准确的理解。

本次战略投资后,华泰创新投资将联合「容智信息」打透金融场景的应用。华泰创新投资二部负责人刘诚告诉 36 氪:" 我们希望投资一家产品和技术见长的公司,我们可以为容智提供更多的金融行业的场景,容智公司的产品和开发能力是我们调研过的公司中最强的。此次联合用友产业基金一起战投容智,希望可以将用户在行业的经验和渠道资源赋能给容智。 "

对于用友来说,作为国内领先的企业云服务厂商,和「容智」的合作更体现在产品体系、伙伴生态等层面的融合打通。用友产业投资投资总监吴嘉玮向 36 氪表示:" 容智团队对于产品设计及企业流程再造非常精通,其 iBot 系列产品在无代码、AI 模块、机器人治理架构方面在业内具备明显优势,是唯一实现无代码流程设计并支持跨平台、跨操作系统建立复杂流程自动化的 RPA 厂商。

RPA 作为 SaaS 应用的粘合剂,有效解决企业数字化最后一公里问题,与目前用友新一代战略级平台型产品 YonBIP 形成互补关系,双方的合作有望提前完成超自动化领域数字化生产力的产业布局。"

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