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红星新闻 2021-12-08

撞坏地铁站内一块瓷砖赔了 1800 元?地铁回应:维修复杂,包含人工费 1300 元

日前,网上有消息称,一名乘客在成都地铁站内因折叠电瓶车失控将一块瓷砖撞坏,后被通知需要赔偿 1800 元。有网友对此提出质疑:一块瓷砖需要 1800 元?

12 月 7 日,红星新闻记者了解到,事发地为地铁 8 号线川大望江校区站 C 口,目前瓷砖已经修好。

红星新闻记者现场探访,瓷砖已修好

对于网友的质疑,成都地铁回应红星新闻称,本次维修作业需要拆除损坏瓷砖上方的所有干挂瓷砖后才可安装新的瓷砖,此次维修共有 4 名工人作业,工人的安装费用合计为 1300 元,而瓷砖采购加运输费用只有 539 元。

质疑:

撞坏地铁站内一块瓷砖要赔 1800 元?

日前,一则关于撞坏地铁站内一块瓷砖被要求赔偿 1800 元的消息在网上传开。

网友求助

红星新闻记者了解到,网传消息的来源为 " 问政四川 " 网络平台的一则匿名投诉,发布时间为 11 月 11 日,内容为:" 由于折叠电瓶车失控,失误撞坏一块瓷砖。留了电话后通知我要赔偿 1800,想问问这是真实合理的价格吗?说是一块瓷砖 1200 剩下的是人工费 300,需要两个人。"

11 月 12 日,成都轨道交通集团有限公司回复 " 正在调查核实中 ",并称待情况核实后将再次给予回复。

12 月 6 日,成都轨道交通集团有限公司进行了再次回复," 经调查,2021 年 11 月 11 日 20:57,您在川大望江地铁站 C 口推行平衡车乘坐电扶梯至站厅层过程中,平衡车失控撞坏 C 口处一块干挂瓷砖。我司工作人员在查看现场损坏情况后与您协商处理方式,您表示希望支付费用交维保人员进行恢复处理。"

回复中称,11 月 14 日 18:40,公司组织了车站工作人员和设施维保人员与当事人一同查看了现场情况。" 维保人员就具体赔付金额组成向您进行了详情解释说明,您对需支付的维修费用表示认可 "。

不过 " 一块瓷砖赔偿 1800 元 " 的消息随之在网上被传开,并引发质疑。

回应:

维修复杂,人工费 1300 元,瓷砖 539 元

12 月 7 日下午,红星新闻记者来到了川大望江校区站 C 口,此前破损的瓷砖被拆除,还堆放在原地,新的瓷砖已经安装好,周围的护栏仍未拆除。

红星新闻记者现场探访,瓷砖已修好

据地铁站一位安保人员回忆,当事人是一位年轻女性,撞坏瓷砖的是一小型电瓶车(平衡车)。至于瓷砖的价格,安保人员表示并不清楚。

那么,不慎撞坏一块瓷砖,合计需赔 1800 元,这是否合理?这次维修费的价格构成究竟是怎样的呢?成都地铁告诉红星新闻记者,由于本次维修作业,需要在安装时拆除该损坏瓷砖上方的干挂瓷砖后才可安装,而在拆除过程中,有三块干挂瓷砖被 LED 电子屏遮挡,还需拆除电子屏幕。另外,由于拆除上方瓷砖作业高度超过 2M,需拆装顶部装饰条并由持登高证的作业人员进行作业,维修复杂。

施工步骤

在作业人数和价格方面,成都地铁称,维修作业共计需要 4 名人员耗时约 4 小时才能安全完成。且由于地铁运营的特殊性,为不影响车站正常运营,作业需夜间停运后(23:00~ 次日 5:00)进行。价格方面,夜间作业普通人工费用 300 元,3 人合计 900 元,登高作业人员人工费用 400 元,人工安装费用合计 1300 元。而对于瓷砖本身,其采购和运输价格为 539 元。最终,总计 1800 余元。

施工中

成都地铁同时表示,基于以上费用,维保人员曾对乘客提出了乘客自行维修或委托他们维修两种方案,该名乘客考虑后,选择委托维保人员进行维修。

红星新闻记者 戴佳佳 摄影报道 部分图片由成都地铁提供

编辑 张莉

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