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兰州警务室姐妹花化身群众“贴心小棉袄”

清晨,街上静逸,第一缕晨光穿过薄雾,街上行人匆匆驰过城市的大街小巷,奔赴自己的工作岗位。两个纤细的身影早已忙碌在警务室里。" 小付,今天我们要去张大爷家看一下,他有几天没出门了。"" 霞子,我们单元来了个外地人。"" 小付,我们今天还去入户吗?"" 霞子,今天我们要去社区矛盾调解中心,调解居民楼上漏水的纠纷。"…… 桌上的早餐还冒着热气,小付、霞子就匆匆忙忙走出了警务室,开始了她们忙碌的一天。她们就是西固公安分局先锋路派出所花园小区警务室的姐妹花:付洁芬、李霞。

金城公园,兰州市十大公园之一,日均游客 3 万人次,周边居民小区、商业网点众多,流动人口多,治安复杂。西固公安分局先锋路派出所花园小区警务室位于公园东侧,辖区内共有居民 7000 余人,场所 100 余家。付洁芬,从警 16 年,家中有 2 个上小学的孩子,爱人也是派出所民警。李霞,从警 9 年,爱人在兰州市机场派出所工作。2019 年,姐妹俩积极响应西固公安分局党委的号召,主动请缨到从分局机关到派出所工作。分局机关一起工作的同事曾问她俩:" 派出所可比机关忙多了,尤其是社区民警,工作繁杂琐碎,风里来,雨里去的,为什么还要主动去当社区民警呢?" 她俩笑着说:" 有愿望才会幸福,当警察不就是要忙、要付出吗?有辛苦,有危险,但更有神圣和崇高,我们只为信念无悔一生的这身藏蓝。"

付洁芬,快人快语,雷厉风行。从事社区工作后,为了尽快掌握社区情况,她边实践边总结,通过与楼院长、网格员、社区工作人员等群防群治力量建立良好的联络沟通渠道,将自己与社区工作连成一线。她勤走百家门,遍识百家人,熟知百家情,有的居民白天不在家,她就将孩子锁在警务室,晚上去入户。2021 年春节前几天的一个晚上,辖区的李大爷反映楼上近期经常发出喊叫、砸东西的声音。付洁芬知道楼上家中只有一个老母亲和一个精神有问题的孩子,她怀疑是不是孩子犯病了。她将孩子们带到警务室安顿好,就立刻带着楼院长、辅警、社区卫生院医生上门查询。可去了几趟,任凭付洁芬怎么说就是叫不开门。经过商量,最后通过断电上门检查电路为由进了门。原来,近期老母亲摔伤不能下楼买药,长期靠服药控制病情的孩子因未能及时服药,病情加重了,可母亲又怕孩子被送到医院受苦,所以不愿开门。了解到情况后,付洁芬先让社区卫生院医生给孩子买来了药,她给老人和孩子买了食品,又将家里整理干净,才坐下来跟妈妈协商,讲清孩子的行为可能引发的严重后果,讲明医院的规章制度,经过几个小时的工作,最终征得妈妈的同意连夜将孩子送往医院治疗。回到警务室时天都快亮了,2 个孩子已趴在桌子上睡着了,泪水早已浸湿了头下的作业本。因为爱人也忙,经常不在家,付洁芬常带着两个孩子出现在小区里,小区的居民常调侃她:" 你老公是不是离家出走了?" 付洁芬总笑着说:" 我们家的那个就是个旅客。"

李霞,慢声细语,温柔细致,被辖区群众亲切地称为 " 霞子 "。她每天早上到警务室第一件事就是浏览分局网页上的信息、治安动态,然后去各个楼院,把当天警情抄写在小区的黑板上。她是百姓心中的 " 和事老 ",谈起化解矛盾,她的话滔滔不绝,几年来调解各类矛盾纠纷 100 余起。她利用微信搭建警民沟通平台,下发警情通报、温馨提示、法律小知识,及时解决相关问题。她是社区里的 " 管家婆 ",总爱管社区里 " 鸡毛蒜皮 " 的小事," 张嫂,你千万不要接听陌生电话。"" 刘哥你的车没锁好。" 巡楼在小区里她总要找居民叨唠叨唠,贴提示单,留下联系电话,让他们做好安全防范工作,她还将自己掌握的防电诈知识印成小册子发给辖区居民。她是群众的 " 贴心小棉袄 ",辖区群众遇到啥事都直接通过电话向她反映,她认真倾听、认真记录,争取第一时间为群众解决。一场猝不及防的疫情爆发了,当时霞子正怀着孕,强烈的妊娠反应让她连走路都费劲,爱人在机场工作,根据疫情防控要求,不能回家。派出所领导让她休息,可她却说 " 辖区各家的情况我都熟悉,好劝导,谁家有困难也好解决。" 就这样从疫情开始到结束,她一直坚守在疫情防控第一线,累了就在路边坐一会,饿了就拿出日常 4 件宝 " 大饼、咸菜、黄瓜、鸡蛋 " 随便吃点,还炫耀 " 你们看,蛋白质、维生素、碳水,我娃一样都不缺。"

她们用脚步丈量社区的路,用真情温暖群众的心。她们的心很大,大的要装下整个辖区的工作;她们的心很小,小的要考虑到辖区每一件鸡毛蒜皮的小事;她们用责任和担当坚守 " 辖区平安,群众满意 ",用平凡的社区民警工作践行 " 人民至上 "。" 做好每一件小事,服务每一位居民,温暖每一个社区。" 这是警务室里姐妹花的工作宗旨,这也是每一位平凡而普通的社区民警生动写照。

兰州日报社全媒体记者 伊晓明 文 / 图

编辑丨安周霜

责任编辑丨安娜

值班主任丨韩彤

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