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环球网 2021-12-04

盘和林:直播带货早该有个技能标准

近日,人社部、中央网信办、国家广播电视总局共同发布了互联网营销师国家职业技能标准。互联网营销师职业分为选品员、直播销售员、视频创推员、平台管理员四个工种,每个工种设有不同的等级。

笔者认为,互联网营销师国家职业技能标准的出台正当其时。一个职业不能没有规章制度,野蛮生长不利于行业的良好发展。

首先,职业技能标准最重要的促进作用,在于提高从业人员的素质。随着直播带货火爆全网,其引发的社会问题也层出不穷,主播自身素质高低不一、产品质量难以保证、售后服务乱象频生,这些都制约着行业的发展。与此同时,疫情大背景下,直播带货对于经济的促进作用有目共睹,如果放任这些问题的存在最终必将影响市场的发展。

当然,仅靠职业技能标准想要解决所有问题并不现实,更多是通过标准制定为整个行业做出规范。比如,头部品牌未来会对主播的职业技能等级有要求,而达到这样的等级一方面需要有一定的文化门槛,另一方面还要有充足的从业经验,那些试图 " 赚快钱 " 的主播自然会被排除在门外。除了品牌方,观众对主播进行选择的标准也变得多样,过去主播行业更多依靠口碑,今后消费者可以根据职业技能等级去选择主播。从这个角度讲,标准的制定是主播的能力被等级化、透明化,能力高低直接决定今后的职业发展如何。

其次,职业技能标准的制定能够很好的引导社会就业。虽说之前互联网营销师已经被国家认可并定义为一个新的工种,但没有相关职业技能标准,缺乏相应从业门槛,使得很多互联网营销从业者没能得到社会认可。随着数字经济的发展,以直播带货为主要形式的网上营销发展迅猛,从业人数也逐年递增。

数据显示,全国互联网营销师已超 1000 万,但从业人才缺口依旧存在。人社部曾预测,到 2025 年,新职业 " 互联网营销师 " 的人才需求缺口可达 4000 万人。发布技能标准通过规范提高工种的社会认可度,更加有效地引导待就业人群选择互联网营销师,从事互联网营销工作。除此之外,新进人员由于需要学历门槛和职业培训,将具有更高的技能,工作适应能力,实现素质就业。这对于构建数字经济时代促进就业的长效机制具有重要作用。

最后,职业技能标准的制定能够引导职业教育培训工作。当前互联网营销多是小机构培训或是简单模仿头部主播,职业教育培训缺失严重。职业技能标准的制定,能够促进相关职业培训的正规化发展,帮助一些正规的技工学校、技师学院以及各类职业教育院校确定培养目标、设置教学课程、制定教学内容,促进校企合作,为社会输送更多互联网营销人才。(作者是中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授)

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