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ZAKER黔东南 2021-12-03

曾治愈全网的“熊爪”咖啡,变了!

毛茸茸的 " 熊爪 "、小小的 " 熊洞 ",还记得那个治愈全网的 " 熊爪 " 咖啡吗?

今天是国际残疾人日,一家 " 熊爪 " 咖啡店悄悄变了样," 熊洞 " 变成了开放式的空间," 无声 " 咖啡师们走出 " 洞外 ",跟更多人交流。

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" 熊爪 " 治愈顾客

顾客也在治愈聋哑店员

2020 年 12 月 3 日,第一家 " 熊爪 " 咖啡店开业,这家咖啡店没有门,只有墙上的一个 " 熊洞 "," 洞口 " 下方有个二维码,扫码即可下单。

咖啡制作完成后,毛茸茸的 " 熊爪 " 会将咖啡从洞口递出," 可以跟你握握手吗 "" 可以摸摸头吗 ",对于这样的示意," 熊爪 " 都会一一满足,还会暖心地和大家比 " 耶 "。

可爱的 " 熊爪 " 的背后,有一个暖心的故事,这家咖啡店其实是个公益项目,包括店长在内,店里共有三名聋哑人担任咖啡师,聋哑店员通过洞内的视频看到洞外的人开心的样子,他们会觉得自己被需要,产生获得感。" ‘熊爪’治愈了买咖啡的顾客,顾客互动也改变了聋哑店员的心理 "。

△ " 熊洞 " 外(左)与 " 熊洞 " 内(右)

害怕社交→主动沟通交流

" 熊爪 " 咖啡店里的聋哑店员变了

创始人天天告诉总台记者,这一年来,店里的残障工作人员,由最初的 3 名增加到了 19 名," 刚开始,大部分聋哑店员有些自卑,害怕与人交流,‘熊洞’可以很好地保护他们 ",经过一年的经营和对聋哑店员的鼓励,很多人已经消除了社交恐惧,变得自信、开朗起来。

店员菲菲用手语告诉记者,自己在这里上班已经 9 个月了," 现在我已经克服了社交恐惧,还学到了很多制作咖啡的知识,也认识了新朋友 "。

△店员菲菲此前在咖啡店门口接受采访

菲菲说,接下来她会尝试与更多人接触," 我爱这份工作,看到客人喝下咖啡露出的微笑和好评,我会很开心 "。她用手语给自己打气," 我是最棒的,要相信自己一定行!"

△菲菲用手语为自己打气

" 熊爪 " 咖啡店变了,希望更多残障人士融入社会,国际残疾人日这天,一家 " 熊爪 " 咖啡店变成了开放式。创始人天天告诉总台记者 " 一些聋哑店员变得愿意交流了。

对他们来说,墙和‘熊洞’没有存在的意义了,我们决定先在一家店进行改变,打破他们与正常人交流的‘心墙’,走出‘熊洞’更好地融入社会 "。

天天表示," 他们在这里收获了自信,哪怕有一天他们离开了熊爪咖啡,也能够更好地融入社会,这是我们期待的 "

此外,为让新入职的聋哑店员逐步消除 " 社恐 ",他们会保留几家店的 " 熊洞 ",通过循序渐进的方式,直到店员完全消除社交障碍,再去开放式的咖啡店工作。

△天天接受采访

我国现有约 8500 万残疾人,他们或许看不见、听不见,但比起同情和怜悯,他们更需要的是理解和尊重,平等对待,就是对他们最好的关爱,今天是国际残疾人日,让爱与尊重一起同行。

来源 央视新闻

编辑 陈问菩 / 编审 李枫 / 签发 安辉

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