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瞭望智库 2021-12-01

“爷爷用原价买了四个蛋挞”,为何有 3.8 亿阅读

文 | 史佳庆 王德嵘(实习生)

本文转载自微信公众号 " 瞭望东方周刊 "(ID:lwdflwdf),原文首发于 2021 年 11 月 30 日,原标题为《" 爷爷用原价买了四个蛋挞 ",为何有 3.8 亿阅读 ……》。

近日,有豆瓣网友发帖称

" 爷爷用原价给我买了四个蛋挞 "

引起网友广泛讨论

原来是这位网友住在爷爷家

想到肯德基有 29.9 元 8 个蛋挞的活动

便让爷爷帮其购买

这位网友还细心地告诉爷爷

一会儿问下店员

有没有 8 个蛋挞 30 块的活动

但爷爷似乎没听懂

爷爷在肯德基只问了店员

一个蛋挞多少钱

最后用原价买了 4 个

爷爷回来后还解释称

没有在店里看到活动标识

而后,该网友也致电肯德基相应门店

其领班表示

" 今天人很多,确实忘记说了 "

大家最关注的问题便是

店员有没有义务告知相应活动?

老年人不会用智能手机怎么办?

不少网友纷纷跟帖表示

" 店员应该主动告知 "

也有网友怒言

" 每次看到老人被敷衍就很生气 "

在快步前进的数字时代

智能技术越发便捷

一部手机便能掌控所有

" 效率 " 才是年轻人的生活方式

但这却使得老年人群

面临难以跨越的巨大鸿沟

图源 / 微博 @央视网快看

不会用健康码出行不便

不会手机挂号医疗不便

不会手机点餐吃饭不便

不会甄别信息网购不便

……

" 障碍 " 重重

尤其是疫情之下

更多生活场景从线下转到线上

让无法熟练使用智能手机

不会上网的老年人无所适从

图源 / 微博 @央视网快看

出行必不可少的健康码

却变成很多老年人的 " 拦路码 "

此前一位白发老人乘公交车时

因没有手机无法扫健康码

被司机停车拒载

图源 / 微博 @沸点视频

因迟迟不下车

老人还被车上乘客谴责 " 为老不尊 "

图源 / 微博 @沸点视频

老人不知所措

直到民警接警后赶来将老人带离

民警告诉老人

现在没有健康码无法乘车

图源 / 微博 @沸点视频

而这位认真的奶奶

因乘坐公交车需要扫码

拿着手机扫了半天

一直未成功

原来是这位奶奶

将镜头对准司机

一直在扫司机的头

图源 / 微博 @人民视频

贵州的李阿姨

因为不会扫码支付

打车时多付了 10 倍的车费

15 元的路程被收取了 150 元

图源 / 微博 @央视财经

深圳一老人看牙

因不会网上挂号

连续三天到医院挂号都没挂到

急得当场抹泪

图源 / 微博 @央视财经

据了解,截至 2020 年 12 月

我国网民规模达 9.89 亿

但 60 岁及以上网民占比仅为 11.2%

大概有 1.1 亿人

与此同时,民政部数据预测

" 十四五 " 期间全国老年人口

将突破 3 亿

这意味着

还有 1.9 亿老人没怎么接触网络

一边是老年人习惯的慢生活

一边是飞速发展的智能时代

那么,该如何去陪伴 " 老年人 "

学用智能手机

携手跨越 " 鸿沟 " 呢?

其实很多老年人也想学习新技术

想努力跟上时代的步伐

只不过手机购物

线上挂号、扫码支付

这样的操作太过复杂

孩子偶尔回家教一下很难学会

图源 / 微博 @央视网快看

老人学习上网并非都为了自己

更多是为了能和孩子交流

能有沟通的话题

学用智能手机,跨越数字鸿沟

帮助老人追赶上互联网的步伐

让老年人感受到科技的温度

显然不能只靠代际关怀和个人努力

这需要我们共同携手去完成

在 2020 年年底

工信部印发了

《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》

从 2021 年 1 月起进行为期一年的

互联网应用适老化改造行动

交通运输部制定印发

《2021 年春运期间客运场站和交通运输工具

新冠肺炎疫情分区分级防控指南》

明确要求为不会使用

或没有智能手机的老人等旅客

提供代查健康码等服务

许多手机的厂商

在设计老年人专有手机时

考虑到老年人的身体状况

将手机字体设计得非常大

合肥市方兴社区

针对老年人使用智能手机进行培训

青年志愿者们

通过详细讲解和互动教学的方式

手把手帮助社区老年人操作手机

杭州一位姑娘为教外婆使用微信

制作了一份 " 微信使用说明书 "

内容详细,图文并茂

也有许多网友晒出

为家人制作的手机使用说明书

老人的生活其实很简单

只要我们对他们多些耐心

与长辈相处时

不当 " 低头族 ",学做 " 教师族 "

作为子孙后代的我们

更应该发挥 " 代际反哺 " 的作用

让老人们跟上时代步伐

共享科技红利是我们义不容辞的责任

图源 / 微博 @央视网快看

昔日,他们曾不厌其烦教会我们

今天,我们应满怀耐心告诉他们

以上内容由"瞭望智库"上传发布
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