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ZAKER黔南 2021-11-29

【我为群众办实事】为群众办好事 让群众好办事——黔南州扎实开展“我为群众办实事”实践活动

在党史学习教育中,黔南州严格按照 " 学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行 " 目标要求,突出学党史、悟思想、办实事、开新局,聚焦群众急难愁盼问题,扎实开展 " 我为群众办实事 " 实践活动,着力转变服务理念,构建服务载体,改善服务态度,提升服务能力,出实招、办实事、见实效,坚持把党史学习教育成效体现在 " 为群众办好事、让群众好办事 " 工作实效上,不断推动党史学习教育走深走实。

▲唐德智到都匀市走访工业企业,开展我为群众办实事实践活动

既 " 为群众办好事 ",又 " 让群众好办事 ",

着力打通联系服务群众 " 最后一公里 "

解决办事难与生产生活难题,是人民群众的强烈渴望。全州各级各部门把 " 察民情访民意 " 专题调研作为 " 我为群众办实事 " 实践活动的重要内容,深入基层群众、生产一线、下属单位、服务对象听取意见、了解需求。坚持从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发,紧紧围绕 " 找问题、堵漏洞、补短板、建机制、促发展 " 的工作要求,印发《黔南州 " 我为群众办实事 " 实践活动实施方案》,研究梳理出州级层面 " 我为群众办实事 " 实践活动项目清单 42 条。州委常委带头开展 " 察民情访民意 " 专题调研共 180 余次,各级党员领导干部开展 " 察民情访民意 " 专题调研共 3.8 万余人(次),共收集问题建议 1.4 万余条,为开展 " 我为群众办实事 " 实践活动奠定了良好基础。全州各级各部门在 " 察民情访民意 " 专题调研基础上,梳理为群众办实事项目清单 2854 项,明确工作措施、办结时限,加快办实事力度,已办结 2706 项,办结率 94.81%,让最需要帮助的人得到帮助,群众最盼望的事及时办好,群众最不满意的事及时纠正,从根本上解决群众办事难和难事多的问题。

▲钟阳了解新冠疫苗接种情况

聚焦急难愁盼问题 " 为群众办好事 ",

及时回应人民群众的期盼和关切

全州各级党组织和广大党员干部认真践行全心全意为人民服务的宗旨,强化宗旨意识、树立群众观点,认真聆听群众呼声,聚焦群众急难愁盼问题,摸准群众的疾苦所在、困难所在,组织开展了矛盾化解促和谐、先锋模范暖民心、建章立制强服务、红色传承感党恩、文明实践助振兴五个系列活动,开展领导干部接访、包案督访、带案下访,化解矛盾纠纷和信访突出问题,实行台账式清单化动态管理,逐件督办、动态销号,已排查化解矛盾纠纷 7500 余件,受理办结信访案件 3600 余件;53350 余名机关企事业单位在职党员到社区报到,组建了 2104 个党员志愿服务队伍,常态化开展岗位学雷锋活动等志愿服务,主动为群众开展 " 代理爸妈 "" 生活管家 " 等服务;用好邓恩铭故居、猴场会议会址等红色资源开展红色研学和现场教学 2640 余场次,让广大党员干部接受革命精神洗礼,关心慰问英烈后代 111 户,走访慰问牺牲在脱贫攻坚一线人员家属 20 户;结合巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接,发挥新时代文明实践中心作用,常态化组织党员志愿者围绕 " 淳民风、树新风 " 办实事;教育引导干部群众抵制大操大办酒席和高额彩礼等不良风气,破除封建迷信,抵制歪风邪气。有的放矢为群众排忧解难,推出了一批实招硬招,办成了一批好事实事,人民群众的获得感、幸福感和安全感显著增强。

▲都匀市毛尖镇中心卫生院接到山里群众求救电话,便立即前往救援

认真解决群众 " 办事难、难办事 " 问题,

" 让群众好办事 " 成为常态

全州各级党组织和广大党员干部从群众实际需要出发,以群众满意为标准,把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点,切实找准群众 " 痛点、堵点、难点 ",整合州级、都匀市政务服务资源,共建一体化服务大厅,着力提升数字化智能化服务水平,着力加强数字政府建设,让数据多跑腿、群众少跑腿。持续深化全省通办、一网通办、一证通办、一窗通办、跨省通办 " 五个通办 ",持续推进 " 一门一网一次 " 改革,完善覆盖政务服务全过程的标准体系,优化办事流程、规范审批行为,州级政务服务事项在法定时限的基础上压缩 77%,办事提供材料减少 60%,已实现 2241 个政务服务事项 " 全省通办 ",共办理通办业务 40.3 万件,减少群众跑腿 80 万余次。通过点对点开展 " 跨省通办 " 服务,积极与毗邻地区、劳务输出、东西部协作省份签订 " 跨省通办 " 合作协议,重点落实 140 项全国高频政务服务事项,共办理跨省通办业务 6542 件。黔南州公安系统主动查找窗口工作中的薄弱环节和短板弱项,在提升服务效能上下功夫,结合群众需求及辖区业务量,科学合理调配警力,推出延时办、预约办、上门办、加急办的 " 四办 " 模式,仅驾管服务窗口今年 3 月以来已开展延时办、周末办等车管业务就达 6000 多笔。同时,为了方便群众办事,各级各有关部门主动作为,将办事 " 窗口 " 前移并延伸到群众身边,真正打通便民服务的 " 最后一公里 ",形成了都匀市 " 家门口服务日 "、龙里县 " 居民点单、支部派单、全员接单、组织晒单 " 的 " 四单 " 模式、三都县 " 红石榴 " 党员志愿服务先锋队等一批特色亮点做法。

▲龙里县委巡察办在湾滩河镇羊场社区现场接访群众

黔南州将以学习宣传贯彻十九届六中全会精神为契机,持续运用好州内红色资源,教育引导全州广大党员传承红色基因,赓续红色血脉,以感恩之心、奋进之行,持续推动 " 我为群众办实事 " 实践活动常态化、制度化、长效化,积极回应群众关切、解决群众诉求,切实增强全州各族人民群众的获得感、幸福感、安全感,推动党史学习教育取得更大成效。

来源 黔南党史学习教育微信公众号

编辑 段筠 / 编审 李枫 / 签发 安辉

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