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和讯网 2021-11-29

新时代下联合办公怎么走?创富港力推数字化服务 赋能行业发展

联合办公是一个巨大的新蓝海市场,随着行业的加速整合,竞争日趋激烈。

据 iiMedia Research2021 年的调查显示,联合办公的市场渗透率正在不断提升。在这份调查中,使用过联合办公的受访群体占比达 27.7%,较 2019 年上升 13.1%。

联合办公市场正在快速发展,业内竞争也在不断激化,业界先驱 wework 经历 IPO 失败到重新上市,估值一跌再跌,国内龙头优客工场闯关纳斯达克,股价持续下挫,已经折去近 9 成。

盈利性是摆在联合办公市场面前的一道坎,而创富港是业内唯一一家多年保持正向盈利的企业。

作为业内盈利能力拔尖的企业,创富港在巩固传统业务的基础上,正在不断尝试新的业务模式,构建企业新的 " 利润增长点 ",通过多元化的盈利支撑点,达到整体盈利能力的稳定性,进而为企业的长期可持续性发展提供助推力。

那么,创富港是如何构建自己的新业务模式,且保证持续盈利性的呢?创富港董事长薛春将揭秘这一答案。

" 创富港 +" 拓展新业务模式

在传统业务模式上,联合办公企业将房产整租下来后,通过切割、装修,然后以一定价格分租给企业客户,赚取中间差价。

对于这种营销模式,创富港早已轻车熟路。在业务的成熟过程中,创富港团队的整体能力也在不断提升,95% 以上的出租率正是其团队能力的体现。

不同于创富港的高出租率,市场上多数商业办公企业的出租率并不高,维持在 70-80% 之间。那么,团队的能力可否对外输出?由此,创富港定位到了 " 产业园 "。

创富港董事长薛春介绍到," 据我们了解,深圳的产业园有 7000 多家,全国有几十万家,很多园区在经营存在一系列困难,如果跟这些园区去合作,市场空间非常大。" 在与园区的合作中,创富港推出了 " 创富港 +" 的业务模式。

" 创富港 +" 产业园模式,就是利用创富港目前系统管理和团队的优势,把产业园的资源投放入创富港的平台中,通过独立团队和全员营销的机制,协助产业园快速去化,达成高出租率的状态,同时创富港对入驻的客户提供深度服务。

在薛春看来," 创富港 +" 主要输出的是创富港团队的招商能力以及在自主研发管理平台辅助下的精细化运营能力。创富港拥有 700 多名承担招商职责的运营员工,覆盖全国主要核心城市,形成完整的营销体系。在运营能力加持下,创富港招商能力得到进一步强化,能够赋能产业园,实现更好的出租率。

在当下,不少产业园区也在进行自我的 " 碎片化 ",进行空间切割,这一点正是创富港的优势所在。创富港 2.0 的产品模式便是针对中小型企业,这与产业园 " 碎片化 " 后的客户群体是类似的,因而创富港的优秀团队能力可以帮助产业园创造更高的价值。

薛春认为通过 " 创富港 +" 与产业园达成合作是一个 " 双赢的选择 "。一方面," 创富港 +" 能够帮助产业园提升出租率和入驻客户的服务能力。反过来,产业园则能够帮助创富港进一步探索 3.0 模式。

产业园存在很多 " 大面积 " 的项目,这种项目类型正是创富港未来 3.0 的发展方向,在合作的过程中,创富港能够不断积累经验,同时也能够将渠道势能在这一过程中不断扩大、释放。

目前," 创富港 +" 已经获得不少产业园的响应,创富港先后在广州、深圳与当地产业园完成签约。

" 创富港 +" 是创富港对于轻资产运营的一种尝试,薛春看来," 创富港擅长自己做项目,这种模式的投资回报率高。不过,创富港注意到不少产业园存在经营上的不足,无法做到高效运作,对于运营见长的创富港而言,这是一个机遇。从结果来看,创富港从事 " 轻资产运营 " 的投资回报率、人均创造价值并不比 " 重资产运营 " 模式下的成果低,因此创富港有足够的信心去输出轻资产的管理模式。"

同时,薛春表明," 轻资产运营 " 与 " 重资产运营 " 之间并不存在平衡点和侧重点,如何抉择更多取决于投入产出比、团队整体状态、管理能力边界等因素。两者之中,谁更适应当下的市场环境,谁具备更成熟的条件、能够创造更多的价值,创富港就优先选择谁。

对于 " 创富港 +" 的未来定位,薛春认为,其有可能是主要发力方向,一方面是出于 3.0 模式的预先探索,另一方面则是 " 创富港 +" 很可能拥有较快的扩张速度,能够融合进传统业务中。

数字化服务 打通企业运营大动脉

" 创富港 +" 是创富港在新业务模式上的尝试,但在 IT 行业出身的薛春看来," 创富港 +" 仍是传统模式,数字化服务才是真正意义上的非传统模式。

薛春认为,社会到了数字化的临界点,未来没有数字化的企业很难生存,数字化对企业而言是未来的必需品,所以创富港目前新业务主要在数字化上发力。

联合办公从一开始就打着社群服务的概念,因为所谓联合就是人与人之间的联合,这就是社群的概念,因此数字化同样需要服务好社群,为此创富港开发了 " 创享邦社群平台 "。

在薛春看来,初创企业需要解决两个痛点:第一,产品如何寻找客户;第二,客户如何激活,创造更多价值。创享邦定位为 " 创业者之间共享人脉、共享资源、互为引荐生意的社群平台 ",正是为了解决这两个痛点。

每一家创享邦的会员企业都在接触客户,不同的企业会有不同的客户圈,市场客户可能会有综合性服务需求,并不是一家单独企业能够完全解决,即便业务对口,也不是每一家企业都能保证 100% 的签单率。这就意味着有一部分市场客户需求没有被解决,而这完全可以通过创享邦分享给匹配的企业。

创享邦不仅可以运用在创富港自有的产品项目上,同样可以在产业园的 " 创富港 +" 业务中使用。同一产业园中的创享邦会员能够通过创享邦更轻易地实现彼此的沟通,降低沟通成本,提升经营效率。

创享邦的开发,帮助创富港更好地达成社群服务效果,这更多是基于创富港 " 联合办公 " 的企业属性。

撇开 " 联合办公 " 的属性外,创富港本身也是一家企业,同样需要日常管理和财务管理。

然而,市场上的专业性软件单一功能完善,但 " 一站式 " 服务功能较弱,企业信息无法在不同平台实现共享,造成 " 信息孤岛 " 的局限。在 " 思己及人 " 的思想下,创富港研发出一套可以标准化赋能企业的数字化软件。

" 方圆间 " 是创富港为了帮助企业客户更好、更快地实现日常办公而开发的软件,其具备类似企业微信的功能 + 类似钉钉的功能 + 企业资金管理的一站式信息化集成功能。

在薛春的介绍中可以了解到,在 " 方圆间 " 平台上,不仅能够实现实时的信息沟通,还能将企业经营过程的资金量流变动与办公信息流巧妙结合。

据悉," 方圆间 " 已经全面打通与招商银行 ( 600036,股吧 ) 之间的渠道合作,是联合办公市场上第一款打通银行全渠道服务的软件。

在打通银行功能外," 方圆间 " 还能够实现税局的区块链发票开具,并打通自己开发的小碟云财务做账软件,实现全自动做账。

传统的财务记账需要具备一定的知识门槛,而在小碟云中这一门槛被消除。

小碟云是一款适合中小微企业记账报税特点的电算化财务 Saas 平台,在小碟云上,一名文员不需要财务知识,只需要将对应数据填入系统,就能自动完成专业统一的标准化做账,将记账效率提升 2-3 倍。

此外,在银行和税局的数据对接上,文员可以直接通过 Excel 表的导入,在小碟云上完成自动数据处理。

目前,小碟云输出给财税公司使用的版本已开通 2 万家企业账套,输出给个人使用的版本已开通 1 万家企业账套。

对于创富港整套数字化信息系统,薛春充满信心,他认为创富港的这套系统已经具备市场竞争力,并拥有差异化优势,能够成为公司标准化的产品对外进行输出。

创富港前身是 IT 公司,具备 it 基因,也清楚认识到 it 公司的局限性。在薛春看来,科技公司的制式化软件系统并不能充分了解行业现状,准确抓取企业的核心需求。

创富港则不同。创富港具有行业经验的积淀,这部分经验是科技公司所无法呈现,也无法做透的。

市场变化日新月异,创富港的产品也在不断同步更新需求,常常一月、甚至一周就需要升级一次。这种高频率的更新,如果无法与市场企业深度绑定,做出来的产品就会存在一定的不足,不能完全解决企业所需。

当下,创富港的企业信息化服务已经在东莞正式落地合作项目,在未来,创富港企业信息化服务将进一步充分利用企业和员工在平台上产生的大数据,打通产业链的信息流和资金流,从而实现银行、企业、员工之间资金的高效融通。

要走快先走稳 IPO 后不改发展方向

不论是预见性与产业园合作探索 3.0 模式,还是逐步推出数字化服务产品,创富港走来的每一步都是深思熟虑的结果,这种稳健经营的迹象在创富港过往的经营过程中体现得尤为明显。

薛春表示,创富港重视精细化运营,每个项目在扩张签约之前,都会进行精准预测,每个月、每年能带来多少回报都需要测算。项目的正常要求是 2~3 年投入要回本。

在此基础上,创富港在不动用外部资金的情况下,能够保持以 30-40% 的速度增长。在薛春眼中,每年 30-40% 是企业增长的最适区间,过快的增长速度下,就可能出现装修期超预期、招商期超预期等情况,这些情况不利于企业维持良好的经营状态。

当 wework、优客工场等都在进行高速扩张时,薛春清醒地意识到,过快的扩张最终需要未来补课。过快的扩张会导致企业前期成本投入过大,投入产出比降低,甚至出现亏损,无法保持良好的财务状态,这些都需要未来买单。透支现在是痛苦的,与其如此,不如做好现在,夯实基础。

在扩张速度的控制上,薛春认为理性最重要,并没有硬性下达扩张指标,而是根据团队能力状态和市场环境进行调整。

" 双创 " 政策刚提出时,联合办公行业处于风口,资本疯狂涌入,创富港选择了适当放缓扩张速度,毕竟风口过后可能一地鸡毛;2018 年之后,行业处于平和期,创富港选择了加速扩张,此时经历风浪的团队有能力进一步提速。

反映到经营数据层面,2014 年 -2020 年,创富港的经营活动净现流从 4002 万增长至 1.21 亿元,增长幅度达到 201.90%,年复合增长率为 20.2%。

当下,创富港正在谋求创业板上市,对于成功上市的走向,薛春表示创富港将继续贯彻原有的经营逻辑,并不会因此改变方向。

(责任编辑:吴鸿森 )

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