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ZAKER新闻 10-15

知名饭圈集资平台深夜暴雷,数千粉丝投诉提款无门!发生了什么?

" 不予发货,不予退款,客服失踪,提现无门 ……"

10 月 14 日深夜,北京全星时空科技有限公司 @Owhat 发布公告称,根据相关政策整改,平台即日起将无限期停止 " 粉丝会 " 商户的所有交易服务。同时将停止提现,运营人员逐一与所有粉丝会商户进行退款链接核对,并安排对粉丝订单进行有序退款。

此前,大量粉丝发布微博称,在 Owhat 上购买的明星周边产品逾期未发货,账户内余额无法提现,平台擅自取消订单,但退款迟迟不到账。

在黑猫投诉平台上,针对 Owhat 平台累计投诉量已超过 2800 单,多位商家用户反馈商品发货平台不予打款、提现困难、客服失联等情况。

另据微博用户 @金泰亨 V_TAE(韩国偶像团体 BTS 成员金泰亨超话主持人)爆料,10 月 14 日,已有多位商家用户报警上门,但 Owhat 始终无一位负责人出面处理,后随民警前往 Owhat 背后大股东太合(音乐集团)以及相关工商部门维权。

公开资料显示,OWhat 上线于 2014 年,是一个包括明星衍生品交易、粉丝集资和互动社区的综合平台。

北京全星时空科技有限公司是 OWhat 运营母公司。

成立至今,Owhat 共经历 5 轮融资,最近一轮是 2016 年 11 月,北京全星时空科技有限公司获得太合音乐集团数千万 A+ 轮战略投资。

太合音乐集团全资子公司北京太乐文化科技有限公司持有全星时空 52.91% 的股份,是公司的第一大股东。

需要注意的是,今年 7 月,Owhat 平台发生过一起粉丝卷款跑路事件。

7 月 5 日,北京朝阳区市监局发布通告称,近期通过 12315 等渠道接到数千件群众诉求,内容均为消费者通过粉丝在线消费平台 Owhat 购买明星周边产品,但一直未发货,疑被卷款。

通告显示,消费者是在 Owhat 平台入驻商户 " 朴灿烈吧 CHANBAR" 中购买了商品,其中包括音乐专辑、杂志、照片、钥匙扣等,单价在数十元到上千元不等。朴灿烈是韩国男子团体 EXO 的一位成员。

经朝阳区市监局核查,朴灿烈吧实际负责人唐某涉嫌挪用部分款项未向供货商支付,导致供货商拒绝发货。

当时,全星时空成立了 " 灿吧事件 " 专项小组处理此事。但这次疑似暴雷的,成了平台自己。

近年来,粉丝们主动发起集资购买明星周边的行为是 " 饭圈 " 常态。集资数额可达上百万,且不同粉丝群体之间形成攀比风气。

在 6 月 15 日启动的 " 清朗 · ‘饭圈’乱象整治 " 专项行动中," 诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜等行为 " 成为监管重点。

8 月,Owhat、桃叭、超级星饭团、魔饭生 Pro 等多款在 " 饭圈 " 知名度较高的 App 被下架。但已下载的用户可以正常使用。

据第一财经报道,8 月 13 日,桃叭 App 在站内发布了业务调整公告:" 即日起,我们将关闭经费众筹、应援资源、二手周边的交易通道。" 关闭其核心业务。

此外,桃叭 App 还增加了党建学习板块。

目前,上述 App 均未恢复上架。

饭圈整治还在持续,对这些粉丝服务平台而言,如何处理好关停集资、交易服务的善后工作,是一个大问题。

作者|李彤欣

编辑|曾宪天

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