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ZAKER新闻 10-14

字节跳动外卖小程序获批,美团饿了么迎来搅局者

10 月 14 日消息,北京字跳网络技术有限公司 " 心动外卖小程序软件 " 获得登记批准,批准日期为 10 月 11 日。

# 字节跳动外卖小程序获得登记批准 # 的词条甚至冲上了微博热搜,阅读量超 4000 万。在评论区,很多网友都是持看热闹的态度,希望外卖平台们 " 卷起来 ",也有网友直言,已经做好了 " 薅羊毛 " 的准备。

早在今年 7 月中旬,就有媒体报道称,字节跳动旗下抖音于近期成立了一个针对外卖业务的团队,并在抖音 App 内开展了测试,外卖业务名称为 " 心动外卖 ",Slogan 是 " 心动外卖,吃你所爱 "。目前,心动外卖小程序似乎还未大规模上线。

据媒体报道,心动外卖大概率会邀请抖音内的餐饮商家入驻,由商家自主提供配送服务,也不排除成为一个聚合模式的外卖平台,和饿了么或美团进行外卖业务导流合作。

在心动外卖前,抖音也曾推出过 " 心动餐厅 "、" 城市大玩家 " 等涉足餐饮业的主题活动,提前培养了用户在抖音里找美食的习惯,同时也为心动外卖打下了基础。

抖音试水外卖的根本原因在于流量变现,完善 " 内容 + 交易 " 的闭环,另外,也是字节跳动进军本地生活业务的关键棋子。

去年年底,字节跳动大刀阔斧的对商业化部门进行调整,向本地生活领域进军,据《晚点 LatePost》报道,字节跳动今年对本地生活业务原定的目标 GMV 是 200 亿元,但今年的实际情况与目标数字差距很大。

那么,进军外卖计划的落实会是完成目标的王牌吗?

首先,从大环境来看,目前的外卖市场早已形成二足鼎立的局面,美团、饿了么占据了超九成的市场份额,其他玩家基本都是在夹缝中生存,而随着国家反垄断进程的加快,商家多了些选择权,能给其他平台带来些机会,对于字节跳动来说,现在或许是个入场的好时机。

从需求端来看,接近 7 亿的日活跃用户数无疑是抖音最大的优势,为拓展外卖服务提供了流量支撑,减少了获客成本,且通过团购券、探店和直播等活动,抖音已经吸引了部分商家的入驻。

但是,流量并不能解决一切问题。

外卖市场已经静态化,大多数消费者对美团、饿了么两家平台有很大的依赖性,国家禁止 " 二选一 " 后,商家可以在不同的平台入驻,但大部分消费者依然只会在这两家平台做选择,这对抖音外卖业务来说或许是个难以跨越的鸿沟。

另外,除了商家和用户,外卖业务中必不可少的还有配送环节,此前媒体报道称,心动外卖可能会采用商家自行配送的方式,比如,在入驻商家的视频下方会有外卖小程序的链接,点击即可下单,由商家负责送货。

这种方式的弊端十分明显,与美团、饿了么专业的配送体系相比,商家配送可能会存在运力不足的问题,进而出现配送时间长甚至无法配送的情况。

而如果采用类似高德打车的聚合平台模式,将饿了么、美团等平台直接接入心动外卖小程序中,风险或许会低一些,但也意味着增长空间会存在局限。

抖音的外卖业务究竟会采取何种模式,仍值得期待。

从传出内测的消息到小程序获批,心动外卖一直在低调行事,释放给外界的进展并不多,但从抖音越来越多的视频下方都有品牌或商家的位置和链接可以看出,字节跳动正慢慢靠近本地生活这块大蛋糕的中心区域。

ZAKER 新闻出品

文 / 鲍星娃

编辑 / 曾宪天

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