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“我为群众办实事”实践活动丨城关公安分局焦家湾派出所户籍民警上门服务获群众好评

今年以来,兰州市城关公安分局焦家湾派出所扎实开展 " 我为群众办实事 " 实践活动,切实加强户籍窗口规范化建设,进一步打造群众满意的服务窗口,努力做到 " 高效、便捷、精致、和谐 " 地为民服务。

近日,辖区居民石某来到该所户籍室,称其父母不慎将各自的身份证丢失,但因父母年事已高,行动不便,无法前来派出所补办身份证,希望民警能帮助其解决困难。该所户籍室民警谢慧敏听完群众的诉求后,立即带领辅警高阳前往石某家中,上门为两位老人拍照。由于两位老人反应较为迟缓,身体也有诸多不便,为拍照带来了很大的难度。谢慧敏克服重重困难,耐心、细致地为两位老人反复拍照,直到照片符合要求并且做到了让老人满意。当民警用拍好的照片为石某父母办理了身份证后,石某感激地说:" 现在窗口民警的服务真的是发生了翻天覆地的变化,没想到民警还能上门为群众服务,真的是为民办实事的好民警!感谢谢警官的热情服务!"

兰州日报社全媒体记者 伊晓明

特约记者 令妍 文 / 图

责任编辑丨胡淼山

值班主任丨郭俊宇

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