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ZAKER新闻 09-24

京东字节入局网络拍卖,但还是比阿里慢了一拍

近日,阿里旗下在线拍卖业务平台 " 阿里拍卖 " 的独立 App 在各大应用商店上线,据悉阿里拍卖为阿里在 2007 年创立的平台,14 年过去,内嵌于淘宝 App 中的阿里拍卖,终于有了自己的地盘。

阿里拍卖独立 App 的布局,与其在淘宝中的页面相似。首页的主要商品类别有房产、奢侈品、艺术品和特价车等。

已开拍的商品下方显示的是 " 当前价 ",即截至目前最高的竞拍价格,每一次出价的记录都可查询,未开拍的商品显示的则是 " 起拍价 ",消费者可以点击设置提醒,以及时在开拍后出价。

借助淘宝这个天然的流量入口,阿里拍卖的交易额呈逐年增长态势,2015 年 -2018 年,全年交易额从 600 亿升至逾 5000 亿元。

去年,阿里拍卖一则招募 " 凶宅试住主播 " 的招聘帖引起热议,招聘帖显示,主播需在 " 凶宅 " 试住 24 小时,并通过直播讲解自己的试住体验,就能获得按分钟计算,每分钟 1 元的酬劳。

另类招聘的背后,阿里拍卖的房产拍卖业务被更多人知晓,也象征着网络拍卖模式正逐渐被消费者接受。

前瞻产业研究院的报告显示,近年来我国拍卖市场快速升温。2019 年全年参与网络拍卖活动的竞买用户超过 300 万人次,较上年增长近 50%,2020 年年网络拍卖成交额保守估计超过 12 亿元。

在互联网巨头们混战于多个领域之际,押注拍卖业务的玩家,也不止阿里一家。

京东的拍卖频道于 2016 年 3 月正式上线,目前仍位于京东 App 的首页分类中,据媒体报道,近几年来,京东拍卖已服务于全国多家法院、金融机构和拍卖行等机构,累计成交拍品超过 1 亿件。

另外,有媒体报道称,字节跳动也于近期内测了拍卖功能,据悉该功能将主要用于珠宝玉石、酒水饮料、二手奢品等商品。

字节拍卖的模式与其他拍卖活动一样,在规定的拍卖周期内,价高者在支付尾款后可获得商品,未拍下此商品的参与者,会返还此前缴纳的保证金。

对于拍卖这个传统行业而言,网络拍卖可以突破地域的限制,参与人数不再有限制,参与的消费者可以更清晰的了解到拍品的价格和信息,让拍品更加物有所值。

但网络拍卖也有些天然的缺陷。

在黑猫投诉、贴吧等平台上,都不乏有消费者表达对阿里拍卖等平台的不满,总的来看,问题主要聚焦于恶意抬价、产品与描述不符和拍卖后卖家不发货等。

其中,有一位消费者表示,在拍卖的前半程,竞拍者都在良性竞争,但在最后几分钟时,突然有人开始大幅加价,甚至以高于市场价格的价格出价,导致该消费者最终的成交价格远高于此前的预算和市场平均价格。

有的消费者则表示,在以较低价格拍下某商品后,商家竟以未达到预期目标而拒绝发货。

与电商平台普通的购物方式相比,拍卖对很多人来说还是比较陌生的模式,这个时候,就更需要平台进行干预和管理,且需要覆盖到拍卖流程、商品质量以及售后服务整个流程。

阿里拍卖独立 App 的上线,象征着阿里对拍卖业务的重视度有所上升,或许也预示着新战事的到来。

而对电商巨头们来说,在自己 " 打架 " 前,规范拍卖的整个过程,保障买卖双方的利益,都是不可缺少的必备功课。

ZAKER 新闻出品

文 / 鲍星娃

编辑 / 曾宪天

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