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央视网 09-20

转扩!特价商品不退不换违法

商场搞促销,声称特价商品概不退换。购买后发现质量问题怎么办?专家表示:商场的行为侵犯了顾客的公平交易权,特价商品概不退换属于无效声明。根据相关法律规定,消费者可以拒绝商场的强制交易行为,要求商场退货

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